Alle Bewertungen anzeigen
Karin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1 Woche • Strand
Wie jedes Jahr - super!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits das dritte Jahr in Folge zum Erholen dort. Auf Grund von Krankheit konnten wir erst einen Tag später anreisen und wurden mit einem persönlichen Transfer vom Flughafen abgeholt, was für ein Service :) Die Begrüßung durch die Guest-Relation "Csilla - ich hoffe es ist richtig geschrieben ;)" war sehr schön und herzlich, so fühlt man sich gleich wohl. Die Begrüßung diverserer Mitarbeiter mit einem "Welcome Back" war sehr überraschend und toll, schön dass auch bei diesem Umfang an Gästen, sich an einzelne Gäste erinnert wird. Wir mussten in der ersten Nacht unser Zimmer wechseln, da wir die Haupt-Klima-Anlage für 25 Zimmer über unserem Zimmer hatten und ein schlafen nicht möglich war - ohne Probleme haben wir sofort ein neues Zimmer erhalten und unser Gepäck wurde persönlich zum anderen Zimmer gebracht. Es war wie immer super schön und wir haben mit unseren Freunden, die wir dort vor 3 Jahren kennengelernt haben, mal wieder eine tolle und erholsame Zeit erlebt, die leider viel zu schnell vorbei war. Wir möchten noch Hany Ismael (Service Mitarbeiter im Marakesh) und Mahdy (Door Man) liebe Grüße ausrichten und uns für Ihre Ihre Freundlichkeit bedanken. Die beiden sind sehr herzlich und unheimlich fleißig - TOP Mitarbeiter. Hany hatte für uns 8 Personen darauf geachtet, dass wir jeden Abend einen Tisch zum gemeinsamen Essen hatten - super lieb vom ihm. Die Speisen im Restaurant waren abwechslungsreich und sehr lecker. Des Weiteren war das Restaurant zu keiner Zeit überfüllt - es war sehr angenehm und entspannt. Fazit: Wir hatten einen super schönen Urlaub , alle Mitarbeiter waren äußerst nett und das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach TOP. Bis zum nächsten Mal !!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,