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Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Strand
Flitterwochen mit Ups and Downs im Himmel.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Toller Pool mit schöner Aussicht an den Strand. Leider wenig Privatsphäre in den Villen und ein 'unsauberer' Check-Out! Für unseren ersten Thailandurlaub war das Hotel gut. Beim nächsten Mal würden wir das The Haven jedoch nicht nochmal buchen, da die Masse an Kleinigkeiten in der Summe nicht 5 Sternen entspricht! Das Hotel hat erst neun Monate geöffnet und ist stellenweise bereits sehr abgenutzt. Zudem gibt es einige Sicherheitsmängel, wie ein Graben um den Whirpool. Das sieht zum einen nicht schön aus, da ich auf nackte Rohre und etwas Müll geschaut habe und zum anderen blieb man auch gern mal dort hängen oder stolperte. Eigentlich schade, denn die Anlage hätte tolles Potential gehabt. Bei bessere Sauberkeit und verbessertem Service wäre das Preisverhältnis gerechtfertigt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Am Anreisetag hatten wir einmal im hoteleigenen Restaurant gegessen. Das war ok, aber recht teuer für Thailand. In unmittelbarer Umgebung gibt es einige kleiner Bars mit Restaurant, die sehr gut sind. Daher würden wir immer nur mit Frühstück buchen. Das Frühstück war in Ordnung, bei Spiegel- und Rührei muss darauf geachtet werden, dass die Eierspeisen wirklich gut durchgebraten sind, das war häufig nicht der Fall. Die Auswahl zum Frühstück reichte über Aufschnitt, Käse, Salate, Obst, Waffeln, Eier und weitere warme Speisen wie Reis oder Würstchen. Allerdings gab es keine Abwechslung in den Speisen. Abendessen haben wir nicht genutzt, da die kleinen Restaurants außerhalb um ein Vielfaches günstiger waren.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Wir hatten eine Villa gebucht. Der Pool vor der Tür geht in den öffentlichen Pool über, so dass wenig Privatsphäre auf der eigenen Terrasse und im Whirlpool gegeben ist. Gerade in den letzten zwei Tagen, waren viele asiatische Gäste anwesend, die mehrmals über unsere Terrasse liefen und sich dort aufhielten. Zur Villa gehört inklusive pro Tag zwei Bier, Cola und Wasser aus der Minibar. Beim Check-In wurden wir noch neckisch ermahnt, ja alles zu trinken. An zwei Tagen wurde die Minibar nicht aufgefüllt, was uns anfangs nicht störte, da insgesamt zB 6 Bierdosen vorhanden waren. Beim Check-Out stellte sich dann heraus, dass nur das Chang Bier und das Soda Wasser inklusive waren, was uns ein etwas unschönes Ende bereitete. Auf unsere Nachfrage hin, dass es zum Check-In anders vermittelt wurde und zwei Tage nicht aufgefüllt war, wurde in keinster Weise reagiert. Das Housekeeping war sehr unterschiedlich, mal morgens, mal späten Nachmittag, manchmal ein zweites Mal zum Abend. Zimmermädchen und Roomboys waren immer freundlich. Richtig sauber wurde aber nicht gemacht, Spiegel und Duschwand wRen während des gesamten Aufenthalts kalkig und fleckig.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Das The Haven Khao Lak hat einen wunderschönen Pool und von der ersten Reihe aus einen tollen Blick auf das Meer. Es steht ein Hotel Shuttle zur Verfügung und bei Ebbe ist der nächste Ort in Ca 20 Minuten fussläufig zu erreichen. Der Strand liegt direkt vor der Tür, hierzu muss eine kleine Straße, die aber wenig befahren ist, überquert werden. Einige Strandbars und Restaurants sind in wenigen Minuten zu erreichen.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Im Hotel sind keine Kinder 'erlaubt'. Der Pool sieht wahnsinnig schön aus, allerdings war der Boden stellenweise sehr klumpig dreckig und einige Mosaikfliesen bereits ab.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im November 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Patrick
Alter:31-35
Bewertungen:2