- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Toller Pool mit schöner Aussicht an den Strand. Leider wenig Privatsphäre in den Villen und ein 'unsauberer' Check-Out! Für unseren ersten Thailandurlaub war das Hotel gut. Beim nächsten Mal würden wir das The Haven jedoch nicht nochmal buchen, da die Masse an Kleinigkeiten in der Summe nicht 5 Sternen entspricht! Das Hotel hat erst neun Monate geöffnet und ist stellenweise bereits sehr abgenutzt. Zudem gibt es einige Sicherheitsmängel, wie ein Graben um den Whirpool. Das sieht zum einen nicht schön aus, da ich auf nackte Rohre und etwas Müll geschaut habe und zum anderen blieb man auch gern mal dort hängen oder stolperte. Eigentlich schade, denn die Anlage hätte tolles Potential gehabt. Bei bessere Sauberkeit und verbessertem Service wäre das Preisverhältnis gerechtfertigt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Wir hatten nur Frühstück gebucht. Am Anreisetag hatten wir einmal im hoteleigenen Restaurant gegessen. Das war ok, aber recht teuer für Thailand. In unmittelbarer Umgebung gibt es einige kleiner Bars mit Restaurant, die sehr gut sind. Daher würden wir immer nur mit Frühstück buchen. Das Frühstück war in Ordnung, bei Spiegel- und Rührei muss darauf geachtet werden, dass die Eierspeisen wirklich gut durchgebraten sind, das war häufig nicht der Fall. Die Auswahl zum Frühstück reichte über Aufschnitt, Käse, Salate, Obst, Waffeln, Eier und weitere warme Speisen wie Reis oder Würstchen. Allerdings gab es keine Abwechslung in den Speisen. Abendessen haben wir nicht genutzt, da die kleinen Restaurants außerhalb um ein Vielfaches günstiger waren.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wir hatten eine Villa gebucht. Der Pool vor der Tür geht in den öffentlichen Pool über, so dass wenig Privatsphäre auf der eigenen Terrasse und im Whirlpool gegeben ist. Gerade in den letzten zwei Tagen, waren viele asiatische Gäste anwesend, die mehrmals über unsere Terrasse liefen und sich dort aufhielten. Zur Villa gehört inklusive pro Tag zwei Bier, Cola und Wasser aus der Minibar. Beim Check-In wurden wir noch neckisch ermahnt, ja alles zu trinken. An zwei Tagen wurde die Minibar nicht aufgefüllt, was uns anfangs nicht störte, da insgesamt zB 6 Bierdosen vorhanden waren. Beim Check-Out stellte sich dann heraus, dass nur das Chang Bier und das Soda Wasser inklusive waren, was uns ein etwas unschönes Ende bereitete. Auf unsere Nachfrage hin, dass es zum Check-In anders vermittelt wurde und zwei Tage nicht aufgefüllt war, wurde in keinster Weise reagiert. Das Housekeeping war sehr unterschiedlich, mal morgens, mal späten Nachmittag, manchmal ein zweites Mal zum Abend. Zimmermädchen und Roomboys waren immer freundlich. Richtig sauber wurde aber nicht gemacht, Spiegel und Duschwand wRen während des gesamten Aufenthalts kalkig und fleckig.
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Das The Haven Khao Lak hat einen wunderschönen Pool und von der ersten Reihe aus einen tollen Blick auf das Meer. Es steht ein Hotel Shuttle zur Verfügung und bei Ebbe ist der nächste Ort in Ca 20 Minuten fussläufig zu erreichen. Der Strand liegt direkt vor der Tür, hierzu muss eine kleine Straße, die aber wenig befahren ist, überquert werden. Einige Strandbars und Restaurants sind in wenigen Minuten zu erreichen.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im Hotel sind keine Kinder 'erlaubt'. Der Pool sieht wahnsinnig schön aus, allerdings war der Boden stellenweise sehr klumpig dreckig und einige Mosaikfliesen bereits ab.
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Patrick |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |