Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
wir waren schon 16 mal in Thailand und wollten einfach mal ein anderes Hotel buchen. Einmal und nie wieder. Über die Lage waren wir uns bewusst. Das Personal war sehr unfreundlich. Die Poolbar war z.B. so siffig, dass ich da nichts trinken konnte. Mixbehälter wurden mit dreckigen Tücher ausgerieben. Am Empfang hatte man den Eindruck, dass jede Frage schon Mühe machte. Ich bin es gewohnt,dass man in Thailand herzlich begrüßt wird aber so ein faules Personal haben wir noch nie erlebt. Das Begrüßungsobst war verfault, die Duschkabine nie geputzt nur verschmiert. Die Kleidung vom Personal dreckig. Der Eingangsbereich von dem Hotel war, obwohl es erst ein halbes Jahr alt ist, schon so heruntergekommen. Kaputtes Holz lag rum. Das Frühstück war unter Behälter und das Kondenswasser tropfte die ganze Zeit auf die Wurst, Käse usw. Obst nur lieblos hingerichtet. Da die Bewertung von dem Hotel schon massiv runter gegangen ist, sehen es wohl die anderen Gäste genauso. Ihr solltet mal das Konzept und das Management überdenken und das Personal schulen, sonst habt ihr bald keine Gäste mehr. Hotelanlage eigentlich sehr schön, direkt am Strand, sehr sehr schade....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Corrina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gabi, herzliche Gruesse vom The Haven Khao Lak. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihr Feedback mit anderen Reisenden auf dieser Website zu teilen. Wir haben es zur Kenntniss genommen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns leider nicht geniessen konnten. Bitte beruecksichtigen Sie, dass The Haven Khao Lak erst seit einem Jahr und zwei Monaten eroeffnet ist. Unser Hotel befindet sich somit in der Anfangsphase. Zudem bilden wir junge einheimische Mitarbeider aus, was sehr zeitaufwaendig ist. Wir benoetigen daher ein bischen Zeit um unseren Kundenservice zu optimieren. Ich hoffe Sie geben uns noch eine zweite Chance, sodass wir Sie von dem Gegenteil ueberzeugen koennen. Mit freundlichen Gruessen: The Haven Team Khao Lak
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