- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider kein neuer Luxusstern in Khao Lak. ! So ist es in den Prospekt von TUI angegebenen. Wie es dazu gekommen ist kann ich nicht nachvollziehen.
Hatten eine Villa mit Meerblick, die war schon ganz schön runter gekommen. Bei Regen kam das Wasser durch das Dach, Dusche war verschimmelt und dreckig. Kakerlaken hatten wir im Zimmer. Wir waren schon ein paar mal in Hotelvillen am Strand in Thailand, aber diese hatte nichts mit Luxus zu tun.
Frühstück nichts besonderes. Wir waren schon in einigen auch Hotels in Khao Lak. Das war das schlechteste Frühstück. Essen im Restaurant einmal probiert am Anreisetag. War ok aber nix besonderes. Überall stehen Werbeschilder für die Abendbuffets und Bier im Hotel, das wirkt sehr billig. Es verleitete auch einige Gäste dazu sich mit der Bierflasche in Grüppchen in den Pool zu stellen. Cocktails im Hotel sind eine Katastrophe. Im Außenrestaurant waren sämtliche Stühle rostig. Das könnte man umgehen wenn man keine 08/15 Stühle aus Metall nimmt.
Gibt es nicht, beim Frühstück fehlte jedesmal der Löffel zum Kaffee oder Tee, nachfüllen von Kaffee durch die Mitarbeiter war nicht möglich, da diese keine Lust hatten oder lieber miteinander irgendwo standen und sich unterhielten. Pünktlich ab 10.00Uhr gehen dann die Mitarbeiter selber ans Buffet und Frühstücken während die Gäste noch frühstücken. Da kann es schon mal sein, dass die letzte Ananas vom Koch verspeist wird und auch nicht mehr nachgelegt wird obwohl Frühstück bis 10.30 geht. Unglaublich! Als erstes kam meistens der Front Office Manager zum Frühstück. Wenn es Regnete gab es mehrere undichte Dachstellen, so das alles Nass war. In anderen Bewertungen würde das Frühstück hoch gelobt. Es ist ein ganz normales Frühstück ohne Highlights, weder frische Säfte noch eine große Auswahl an Brot oder Gebäck war vorhanden. Es gab nur süße Syrupsäfte und die saftstation war total verdreckt. Wer dieses Frühstück toll fand war wohl noch nie in einem 5 Sterne Hotel.
Man hat keine Restaurants am Strand, nur 10 min Fußweg vom Hotel über eine Schotterpiste gibt es welche.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Frank |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 41 |
Dear Frank, It is regrettable that we were unable to provide you with an pleasant experience during your visit! Please allow me to explain from point to point! 1. Location- but you mentioned there is no restaurant on the beach. Not only our hotel beach but every beaches in Khao Lak that provincial does not allow to do any business. 2. Room- during your stayed, there was a big storm! That caused leaking but our technician has fixed it right away after you report! 3. Service -We apologized for the sequence of services at the breakfast, you could bring this to manager attention during your stay. Our Chef, always pleasure to created a special request for our guest. Please be informed that our official open for breakfast time from 06:30-10:30 hrs but some how, we always flexible to close breakfast till 11:00 hrs in cause our guest still enjoy it. 4. Food- I will share your feedback about food and drink with our Chef and Food & Beverages Manager! Thank you for this state. 5. Hotel- I think this issue is about personal preference! For The Haven Khao Lak, Luxury is people who love what they do and created a wonderful experience and unforgettable moment for our guest! Perhaps you were skip on this things. Thank you again for your value comment! Regards, James Nuimuang Front Office Manager