Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schön geplant, wirkt aber in einigen Bereichen, obwohl das Hotel fast 5 Jahre alt ist, noch unfertig. Für ältere oder gehbehinderte Urlauber nicht zu empfehlen. Hatten All Inclusiv gebucht da wir das erste Mal in Thailand waren und uns mit den Gepflogenheiten nicht auskannten. All In scheint in Thailand, oder zumindest in diesem Hotel nicht All In zu sein. Für uns gab es eine reduzierte Getränkekarte, wollten wir etwas von der Gesamtkarte mußten wir bezahlen auch für z.B. Eis., ein Glas Wein (es gab nur eine Sorte) 0,1 umgerechnet ca. 7€. um ca 22:00 Uhr haben dann sowohl Restaurant als auch Bar geschlossen.
saubere gute Betten , Ausstattung bis auf zu wenig Bügel ausreichend. leider teilweise nicht gut geschultes Personal (z.B keine oder zuwenig Handtücher( bei Belegung mit 2 Personen sollten zumindest zwei Handtücher da sein), Balkon wurde nicht gepflegt (sprich kehren), Aschenbecher nur auf Aufforderung geleert) sehr oberflächliche Reinigung.
Eine Menükarte, aus der sich auch die Themenbuffets ergeben, also leider tägl. das Gleiche. Frühstück: immer frisches Obst, stark auf englisches Frühstück ausgerichtet.
wenn man an der Rezeption eine Bitte vorbrachte wurde diese zügig erfüllt, aber leider mußte die bitte fast täglich wiederholt werden. Personal sehr freundlich aber wie o. schon erwähnt sehr vergesslich
vom Flughafen Phuket ca 1,5 Std. die letzten 250 m zum Hotel noch nicht geteert, entsprechend schlecht zu erreichen, keine Beleuchtung (Taschenlampe für den Weg stellt das Hotel zur Verfügung). Nächstes Ausflugziel mindestesns 0,5 Std. entfernt (hier Wasserfälle) alles andere wesentlich weiter
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Morgens vers. Angebote wie Stretching und Yoga am Strand 1-2 x die Woche Wassergymnastik. Tischtennis ,Billard und Fußballtisch, sowie ein Fitnessraum mit vers. Geräten im Preis enthalten alles andere gegen Geb. . SPA Angebote überteuert. z.B. außerhalb Thaimassage 1 Std. 300 bath (ca. 8,50€) im Hotel das vierfache. Kein Entainment am Abend oder wen es regnet. hier wird der Urlauber allein gelassen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Barbara, Very appreciated for taking your time to share your feeling during stayed at The Haven Khaolak. It is regrettable that we were unable to provide you with an pleasant experience during your visit hence i sincerely apologize for those matter! I do noted your feedback and we make every effort to ensure our guest full satisfaction with every aspect of the stay! Please allow me to explain and make more clear about your issues; You are right hotel is located 1.30 hour from Phuket airport from end of concrete road will be a dirt road 200 metres and I don't think it is a matter for your stay. The hotel is located in front of the beach and yes you have to ride the bike or scooter to reach the waterfall which take you 20 minutes from the hotel. Dinner buffet, we have different in each day! Breakfast, mostly people really complimented and mentioned there are choices but I will recheck with out chef if we could do anything. Talking about the spa massages, you should not compare hotel Spa with local massages as the price always various, but you can compare our price in the same hotel category that we are not overprice as you mentioned. Please be informed that our restaurant closes at 23:00 but last order is 22.30 hrs same as the lobby bar! We never close at 22:00 hrs Regards, James Nuimuang Front Office Manager
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