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Gudrun (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Qualität zeigt sich im Schadensfall
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ich habe das Hotel imn Rahmen einer Rundreise genutzt. Am Abreisemorgen verschwand mein Gepäck. Nach ernergischer Recherche meiner Reiseleiterin stand fest, daß es in einen falschen Bus verladen wurde.Da mein Weiterflug anstand, musste ich ohne Gepäck abreisen. Das Gepäck wurde am Abend in einem Bus 600 km entfernt gefunden. So flog ich ohne Gepäck nach Krabi und bekam meine Sachen erst knapp zwei Tage später. Ich hatte noch nicht einmal das Nötigste.Notwendige Medikamente konnte ich nicht einnehmen und meine Kontaktlinsen musste ich auf den Augen behalten, obwohl diese Speziallinsen nicht im Auge bleiben DÜRFEN. Die Folge war eine Augenentzündung. Zusätzlich wurde mein alleine reisendes Gepäck von den Flughafensecurity gefilzt und einige harmlose Utensilien entfernt, zu denen ich keine Stellung beziehen konnte. Alleine reisendes Gepäck ist verdächtig und ich kann der Security keine Vorwürfe machen. (Lockerby ?!) Diese Angelegenheit habe ich dem Hotel mehrfach per mail in höflicher Form zur Kenntnis gebracht. Leider habe ich nie eine Rückmeldung erhalten. Sehr wenig für diese erheblichen Unannehmlichkeiten und eines 5*Hotels unwürdig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:51-55
    Bewertungen:1