The Ksar Djerba Charming Hotel & SPA

Der erste Blick aufs Hotel ist atemberaubend, daran gibt's nichts zu rütteln. Leider bleibt's dabei aber auch. Ich habe mich noch NIE während oder nach einem Urlaub bei der Reiseleitung beschwert. Diesmal haben wir am 3. Tag sogar in ein anderes Hotel gewechselt. NICHT BUCHEN!!!! Wie schon zu Anfangs erwähnt, ich habe mich noch nie beschwert, aber das ging wirklich zu weit. Zwei Tage später haben wir von Einheimischen erfahren, dass das Ksar Djerba das schlechteste Hotel der Insel sein soll. Ich kann natürlich nicht bestätigen, dass das stimmt, aber es ist definitiv etwas Wahres dran. Ein ganz großes Lob ergeht an NECKERMANN REISEN, die dieses Hotel erst wenige Tage zuvor in ihr Programm aufgenommen hatten. Die örtliche Vertretung von Neckermann hat uns ohne weitere Schwierigkeiten innerhalb weniger Stunden umgebucht (Beschwerde am 29.06. um 16:35 Uhr eingereicht, am nächsten Tag in der Früh wurden wir schon im IBEROSTAR Meheri Beach mit einem Cocktail willkommen geheißen!). VIELEN VIELEN DANK!!! Und wir können nur eines sagen: trotz der Widrigkeiten bleiben wir bei so einem Service Neckermann auch weiterhin treu, unsere Hotelauswahl beschränkt sich allerdings auf die IBEROSTAR-Kette (mit der wir ausschließlich positive Erfahrungen haben, und das in 4 verschiedenen Hotels in 3 verschiedenen Ländern)

Die Zimmer sind geräumig und sauber, die Klimaanlage hat einwandfrei funktioniert. Kein Fernseher, dafür ein netter, kleiner Balkon. Die Betten sind für Kinder sicher angenehm, für schwerere Personen eher schmerzhaft.

Mein Freund hat vom ersten Essen sofort Verdauungsprobleme bekommen und sich beim "Bohneneintopf" einen Zahn ausgebissen, obwohl er nachweislich keine brüchigen Zähne hat. Mit anderen Worten: die Qualität der Speisen lässt extrem zu wünschen übrig, einen Blick in die Küche würde ich vermeiden. All Inklusive beinhaltet die drei Hauptmahlzeiten sowie untertags folgende Getränke: Coca Cola, Fanta, Wasser, Orangensaft, Zitronensaft, 3 Sorten Schnaps, Weißwein, Rotwein, Bier. Was für mich katastrophal war: COCA COLA LIGHT IST NICHT INKLUSIVE!!! Wenn man das möchte, muss man zur Lobbybar gehen und dafür 2.100 Dinar löhnen.

Freundlich....was? Nie gehört. Wir waren in der Vorsaison, zu den Mahlzeiten (jeden Tag zu jeder Mahlzeit das Gleiche bzw. übrig gebliebene) befanden sich etwa 15 Leute im Restaurant und 6 Kellner, die mit möglichst größter Anstrengung die Gäste ignorierten und unfreundlich waren. Die einzige Freundlichkeit bietet das Reinigungspersonal. Damit war's aber vorbei, als aus Sachen aus unserem Zimmer verschwunden waren, ich mich beim Hotelmanager beschwerte und er die Putzfrau zur Rechenschaft zog (ich bekam den Verlust NICHT ersetzt, wir einigten uns dann aber darauf, dass mir die Putzfrau die 20 Dinar (ca. 13€) Trinkgeld, die ich ihr am ersten Tag gab, aushändigte - ohne Französischkenntnisse wäre es allerdings nicht möglich gewesen überhaupt jemandem zu erklären, was passiert ist). Sprachkenntnisse im Hotel: Französisch. Die Zimmer sind aber immerhin geräumig und sehr sauber.

Das Hotel liegt gegenüber einem Magic Life Hotel (was die eigenen Wunden als Ksar Djerba-Gast täglich schürt...) und zum Glück neben einer Pizzeria, wenn man mal Hunger hat. Wenige Meter weiter befinden sich zwei kleine Supermärkte, ebenfalls in naher Entfernung liegen eine nette "Bowling Bahn", einige "Salons de thé" (Wasserpfeifen rauchen), ein Bankomat, ein Teppichhändler und der Strand. Um zum Strand zu gelangen muss man das Hotel durch den Haupteingang verlassen, dem Strassenverlauf (und den anderen Touristen) folgen und dann nur noch ein bisserl suchen, schon findet man den Strandabschnitt, der zum Hotel Ksar Djerba gehört. In Wahrheit kann man ihn nicht übersehen: einfach vorbeigehen an allen schönen Abschnitten und der, wo nur 10 Liegen stehen und es nicht genügend Auflagen gibt, der gehört dann zum Ksar Djerba. Strandbar ist - wie so vieles - NICHT All Inclusive!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Internetzugang ist vorhanden - für 1 Dinar à 5 Minuten (=> 12 Dinar pro Stunde = 7,50€ in der Stunde). Funktioniert aber nicht immer, manchmal darf man nur nicht, weil das Personal halt nicht will, dass man jetzt online geht. Tennisplätze und Basketballplatz sind vorhanden, sehen aber nicht sehr gesundheitsfördernd aus. Basketball sollte man mitgebracht haben, gibt nämlich dort keinen. Der Poolbereich besteht aus 2 Pools, die ganz nett aussehen, solang man nicht zu genau hinschaut. Das größte Problem sind die Liegen: 1. gibt es nicht mal annähernd genug Liegen, 2. nicht mal für die ohnehin schon spärlichen Liegen sind ausreichend Auflagen da und 3. - das wohl größte Problem - es gibt keine alternativen Liegeflächen!!!! Keine Wiese, nichts. Man kann sich lediglich sein (mitgebrachtes) Handtuch auf die Fliesen legen. Juhu.