The Laguna A Luxury Collection Resort & Spa

Das Laguna Resort & Spa ist ein Hotel der Starwood-Gruppe, mit 271 Zimmern und 18 Suiten. Im balinesischen Stil erwartet den Gast eine offene Empfangshalle mit indonesischen Tempeltänzerinnen in wunderschöner Tracht und freundlichem Check-Inn Personal. Lagunen und Pool haben ein Ausmaß von ca. 5000 qm, eingebettet in einen wunderschönen tropischen Garten. Ich habe sehr Lange von Bali der Insel der Götter geträumt. Leider war ich sehr enttäuscht. In der Vorbereitung einer solchen Reise sieht man sich die Regenzeiten an. In Bali sollen diese bis Ende März/ Anfang April gehen. Leider bestätigte mir unser Privatguide und auch viele Indonesier, dass es wohl in letzter Zeit etwas schwierig mit dem Wetter ist. Es hat jeden Tag geregnet (Mitte Mai) – und da meine ich nicht nur ein kurzer heftiger Schauer sondern Stunden am Stück. Wenn man nicht im Honeymoon ist, gerne in der Sonne liegt - fliegt man keine 17 Std. um tägl. Regen zu haben. Natürlich ist die Insel mit ihrer Vegetation, Reisterassen, Kaffee und Kakaoplantagen sehenswert. Das Hotel war schön – mehr aber auch nicht. Ein Ausflugsgeheimtipp ist wohl ein Tagesausflug mit Herrn Augustinus Hutapea – schaut nach meinem und vielen anderen Holiday-Check Nutzern abgegebenen Reisetipp. Er hat uns die Insel mit all ihrer Kultur und den Menschen Nahe gebracht

Geräumige Zimmer mit einem sehr schönen großen, bequemen Bett. Flachplasmabildschirm, Safe, Bademantel, Bügeleisen u. Bügelbrett, Minibar und großem sep. Bad mit extragroßer Badewanne. Fön, Telefon (auch im Bad). Die Zimmer sollen neu renoviert sein – es gab jedenfalls keine Abnutzungsspuren. Waren immer sauber. Leider bekommt man durch die hohe Luftfeuchtigkeit wohl den Geruch nicht ganz so in den Griff. Unser Zimmer im Erdgeschoß mit kleinem Balkon roch immer muffig. Durch den Teakboden und die ebenfalls sehr, sehr dunklen Möbel kamen wir uns jeden Abend vor wie in einer Gruft. Lediglich die schöne weiße Bettwäsche war ein Lichtblick. Aber wir waren ja nur zum schlafen und duschen im Zimmer ! Schön ist für uns etwas anderes, wir lieben es hell, geräumig, modern mit großen Glasfenstern die Licht hereinlassen. Aber wie alles ist das auch Geschmacksache.

Das Cafe Lagoon in dem auch das Frühstücksbuffet eingenommen wird, ist ein durchgehend geöffnetes Restaurant mit verglaster Küche. Modern eingerichtet mit schöner Terrasse. Das Restaurant Ocean Terrace am Strand sowie das Laguna Gazebo in direkter Strandlage. Gute Küche, sehr schön eingerichtet, guter Service – allerdings für indonesische Verhältnisse viel zu überteuerte Preise. Cascade Bar, Sands Bar und Sapphiere Lagoon Bar – ebenfalls viel zu teuer. Zumal hier noch Service und Tax draufgeschlagen werden. Das Myang Sari ist ein indonesisches Restaurant – war aber zu unserer Zeit Mitte Mai geschlossen. Zu erwähnen ist wohl die vom Hotel kostenlose Tea-Time zwischen 15 und 16 Uhr. Hier wird Kaffee und Tee serviert mit kleinen Gebäck- und Kuchenstückchen. Ganz nett – aber sehr britisch-snobistisch. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend, aber eher auf Asiaten und Australier abgestimmt. Aber man findet immer etwas. Wir waren vor unserem Aufenthalt in Dubai und Singapur mit absolut perfektem Service, vielleicht schneidet das Hotel deshalb in meiner Bewertung etwas negativer ab.

Hier möchte ich gerne meinen Vorgängern widersprechen – natürlich war das Personal immer freundlich. Die Frage ist nur, wie…. Den Butlerservice (24 Std.), das Reinigungspersonal, Pool- u. Handtuchservice und auch die vielen jungen Servicekräfte möchte ich an dieser Stelle loben. Der Service war 1a. Mein Missmut geht an das „ältere“ Personal im Cafe Lagoon beim Frühstück, was wohl durch großzügige Trinkgeldgeber „versaut“ ist. Für mich bleibt nur eine Bezeichnung „Schwätzer !“ Nur reden, schwätzen, reden – um freundlich zu wirken und Trinkgelder zu kassieren, aber die „jungen“ arbeiten lassen. Am ersten Tag wurde man beim Frühstück verwöhnt, der Tisch abgeräumt, ständig wurde nach Kaffee gefragt …am zweiten Tag ebenfalls. Am dritten Tag wäre wohl das Trinkgeld fällig gewesen – blieb das aus, wurde alles eher missmutig erledigt (es wurde erledigt, aber wie). Wir mussten das Geschirr oft auf einen Nachbartisch stellen, nach Kaffee fragen…. Wer bereit ist Trinkgeld zu geben – wann das Personal dies möchte, wird hier bestimmt vorbildlich bedient. Wir geben gerne Trinkgeld – nur bestimmen wir wann und wie viel gezahlt wird. Dies sollte aber in einem Luxery Resort nicht passieren. Schade eigentlich….aber vielleicht sehen das Honeymooner, Australier od. Asiaten und viele Bewerter vor uns anders. Ein tropischer Garten, ein schönes Hotel, Indonesien sprich Bali alleine - machen noch keinen super Service 5-Sterne Luxus Urlaub. Da kommen andere Komponenten ins Spiel. Aber auch hier sei das Stichwort „Geschmacksache“ erwähnt.

20 min Fahrzeit (je nach Verkehrslage) liegt das Hotel in der Nusa-Dua Hotelzone. Die Hotelzone wird durch Security-Kontrollen gut abgesichert. Das Hotel soll am schönsten Strand von Bali liegen. Ist wohl auch so – denn die anderen Strände waren noch „unerfreulicher“. Aber man fliegt ja nicht nach Bali der Strände wegen ! (wenn das so sein sollte fliegt nach Fuerte, da ist auch das Wetter besser ….) In Gehweite liegt das Bali-Collection, eine Stadt in der Stadt mit schönen Restaurants und Shopping Boutiquen, Supermarkt etc. Vor den Toren der Stadt gibt es ebenfalls die Möglichkeit gut und günstig zu essen (mehr aber nicht, leider fehlt hier das Ambiente), die üblichen Souvenirshops und ein Supermarkt der billiger ist wie im Bali-Coll., aber ob sich der weitere Fußweg dafür lohnt ist die andere Sache

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier sei der sehr gut ausgestattete Fitness-Bereich erwähnt. Sehr sauber, gute Geräte immer Servicepersonal Vorort und 24Std. verfügbar. Sehr schöne gepflegte Tennisplätze und die traumhaft angelegte Pool- und Lagunenlandschaft (das habe ich aber schon erwähnt.) Eine Unterhaltung im Sinne von Animation habe ich nicht festgestellt – es gibt aber eine Timetable wo Veranstaltungen dran stehen. Wenn man täglich wechselnde Themenbuffet als Unterhaltung bezeichnen will – dann gibt es das. (italienisch, indonesisch, Meeresfrüchtebuffet usw.) Der Strand ist wie eingangs erwähnt – nicht sehenswert. Durch Ebbe und Flut auch nicht gerade sauber anzusehen. (aber das steht in jedem Prospekt eines Veranstalters, sowie in den Reiseführern.)