The Laguna A Luxury Collection Resort & Spa

Der erste Eindruck bei Ankunft in der Hotellobby macht den Namen alle Ehre - es wirkt alles sehr luxuriös. Die Zimmer liegen maximal 5 Gehminuten von der Lobby - egal ob durch den geplegten Garten mit den lagunenartig angelegten Pools oder durch die klimatisierten, Hotelgänge. Alles ist so, wie im Katalog beschrieben, insgesamt macht das Hotel auch einen sehr sauberen Eindruck. WiFi ist in der gesamten Anlage kostenlos und funktioniert auch am Strand problemlos. Wir hatten nur Frühstück gebucht, unseres Erachtens ausreichend, da man außerhalb des Hotels innerhalb von 5-10 Gehminuten auch genug Angebot für Abendessen findet. Bei unserm Aufenthalt waren neben Australiern, Japanern, Chinesen und relativ wenigen Mitteleuropäern leider viele Russen im Hotel, bei denen es bei den meisten an Manieren, internationalen Sprachkenntnissen (außer Russisch) und höflichen Umgangsformen - auch und besonders dem Personal gegenüber - leider völlig mangelt (siehe auch Kommentar bei Kategorie "Service"). Wir hatten auf Bali 2 unvergessliche Inselrundfahrten und eine gemütliche Abendtour zu einem nahegelegen Tempel mit anschließendem (Fisch-)Essen am Strand über http://bali-romantic-tours.com/index2.htm bzw. hansregon@gmail.com gebucht. Die Touren mit Reiseleiter Hans Regon sind, wie in anderen Bewertungen schon mehrmals angeführt, absolut empfehlenswert und sehr informativ. Hans spricht fast perfekt deutsch, kennt die Insel sehr gut und wir hatten bei unseren beiden Touren, bei denen man auch gewünschte Sonderziele einbauen kann, immer sehr viel Spaß. Wir haben Hans vor unserem Urlaub schon per Mail (siehe Homepage) kontaktiert, er hatte umgehend geantwortet und vorab mit unserer kleinen Gruppe (2 Paare) ein Treffen in der Lobby vereinbart, zu dem er überpünktlich da war.

Unser Deluxe Studio war sehr geräumig (48m2 laut Katalog) und in gutem Zustand. Einrichtung exakt wie im Katalog beschrieben. Das Doppelbett war groß und bequem. Im Bad, welches immer sauber war, merkt man allerdings schon, dass ein wenig der Zahn der Zeit und die feuchte Luft am Hotel nagt. Eigenartig fanden wir, dass der etwas zu klein geratene Kleiderkasten mit den schon etwas verzogenen 2 Schiebetüren im Badezimmer eingebaut wurde. Das durch die hohe Luftfeuchtigkeit ohnehin schon dauerfeuchte Gewand ist dort nicht optimal aufgehoben.

Wir waren 2mal im Arwana zumEssen, dieses war sehr gut, wenn auch nicht gerade billig. Die Preise sind etwa auf gutem, europäischem Niveau. Dies ist aber weltweit in gehobenen Hotels überall gleich, daher sollte man nicht überrascht sein, pro Person zumindest EUR 20 zu bezahlen.

Service war immer perfekt, angefangen beim Zimmer bis zu den diversen Restaurants und Bars in der Anlage bzw. am Strand. Das Personal ist immer freundlich, gut gelaunt und sehr zuvorkommend, auch wenn's mal kein Trinkgeld gab! In den Restaurants wird man zudem auf echtem 5*-Niveau bedient. Fast alle Angestellten sprechen ausreichend gutes Englisch. Wir hatten insgesamt 3 telefonische und persönliche Beschwerden bei der Hotelleitung, weil in unseren benachbarten Zimmern (wir hatten Zimmer Nr. 264) nachts russischsprachige Hotelgäste leider rücksichtlos laut gefeiert haben, teilweise bis 3h in der Früh. Das Management hat daraufhin diese Zimmer verständigt und nachts die Security in unserem Block verstärkt, auch wurde uns ein Zimmertausch angeboten, den wir aber ablehnten. Nachdem wir beim Hotelmanager persönlich vorgesprochen haben, war es nachts wieder ruhig - wie es sich im Urlaub gehört!

Das Hotel liegt mitten in der Touristenzone von Nusa Dua, vom Flughafen max. 30min entfernt (kein Fluglärm). Etwa 5-10 Gehminuten entfernt, ganz in der Nähe befindet sich das "Bali Collection" - ein übersichtliches Einkaufszentrum mit gut 20 relativ preisgünstigen Restaurants, da ist für jeden was dabei. Fast überall mit Livemusik. Es fährt auch alle Stunden ein Shuttlebus dorthin, Fahrplan gibt's in der Rezeption. Wer Nightlife sucht, ist besser in Kuta/Legian bzw. in Jimbaran aufgehoben, diese sind vom Hotel mit dem Taxi in 20-30min erreichbar, Fahrtpreis vorher ausmachen. Nusa Dua ist eher ein ruhiges Plätzchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

2 Pools waren bei unserer Anwesenheit während der Vorsaison gerade in Wartung und daher komplett gesperrt (Wasser war ausgelassen). Da das Meer bei Flut und der Strand traumhaft sind, konnten wir die intensiven Wartungsarbeiten aber verschmerzen. Kleiner Abzug nur deshalb, weil wir vorher vom Reiseveranstalter/Hotel nicht darüber informiert waren, dass diese Arbeiten stattfinden. Nach unserer Info sind die arbeiten aber mit Mitte April 2014 wieder abgeschlossen.