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Stephan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Lage, gute Ausstattung, Organisationsprobleme
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Beste Lage zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt Bremerhaven. Neu (2018) gebaut, aber leider ein wenig Servicewüste mit offensichtlichen organisatorischen Mängeln. Die 4-Sterne gibt es für die gute Lage und die Ausstattung. Alles andere scheint von der Tagesform und Belegung abhängig zu sein.


Zimmer
  • Gut
  • In jedem Fall einen Wasserblick (egal welche Etage) buchen und nicht zur Straßenseite, es sei denn, man braucht nur ein Bett zum Schlafen. Die Ausstattung ist einem 4-Sterne-Hotel angemessen. Die Betten sind recht weich, das Bad ist sher schön. Auf dem Zimmer gibt es einen Wasserkocher und Instantkaffee sowie Teebeutel. Die Sauberkeit der Zimmer war gegeben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auch hier erwartet man beispielsweise, dass es zum Frühstück, wenn es Prosecco gibt, auch Sektgläser vorhanden sind, Ach darf man bei 4-Sterne erwarten, dass man als Gast zu Beginn einer Mahlzeit auf das Angebot, welches sich nicht sichtbar erschließt hingewiesen wird. Angebot und Qualität sind eher gut, kann aber auch wegen der Pandemiesituation ggf. vom üblichen Angebot weniger sein, Insgesamt ist der Gastronomiebereich gemessen an der Anzahl der Betten zu klein. Essen zu feste vorgegeben Zeiten (die man am besten vor der Anreise selbst erfragt) ist deswegen sicherlich nicht nur in der Pandemie üblich.


    Service
  • Schlecht
  • Die Organisation war nicht einer 4-Sterne-Qualität angemessen. Es betraf große Dinge (Reservierungen [Zimmer, Garage] wurden nicht ordnungsgemäß angenommen und umgesetzt), mittlere Dinge (Organisation des Frühstücks und Vorabinformationen an den Gast, was vor der Anreise zu beachten/zu buchen ist) bis hin zu Kleinigkeiten (fehlende Dinge auf dem Zimmer, leicht genervte Mitarbeiter). Hier muss Einiges passieren, um dem Gast vermitteln zu können, dass er willkommen ist und man sich um ihn gerne kümmert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Klimahaus, dem Zoo am Meer, direkt neben dem Auswanderhaus und ist auch verkehrsgünstig mit allen Möglichkeiten zu erreichen. Mit gelegentlicher abendlicher Beschallung auf der Seeseite durch Veranstaltungen an Bord eines der dort liegenden Schiffe muss gerechnet werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das "schmale Angebot" ist der Pandemie geschuldet. Nur eine Person darf derzeit in den Fitnessbereich. Bei nahezu ausgebuchtem Hotel keine Chance. Ähnliches trifft auf die Sauna zu. Zum Glück entschädigt das Angebot um das Hotel herum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:51-55
    Bewertungen:25