The Lumos Deluxe Resort Hotel

Ich bin hier in der 2ten Woche, seitdem das Hotel geöffnet hat. Zu den guten Sachen: wenn man ein Problem hat, geben die Angestellten sich wirklich Mühe eine Lösung zu finden und der Preis war gütig die Umgebung ist sehr schön ( Ca 100m vom Hotel weg) Nun zu den schlechten Dingen die für ein 5 Sterne Hotel meiner Meinung nach nicht gehen. Angefangen von der Reinigung des Zimmers( die Spiegel waren großflächig richtig schmutzig schon bei Einzug ins Zimmer)natürlich wurden diese nie geputzt. ich habe es mir 3 Tage angeschaut und dann mal der Rezeption Bescheid gegeben. Hygieneartikel werden nicht aufgefüllt und wenn man duschen geht und sich abtrocknen möchte fällt einem auf das die Reinigungskraft große Handtücher gegen kleine Gästebücher tauscht. Beim Essen bedient werden? Fehlanzeige! Weder morgends noch mittags oder abends du musst auf den Keller zugehen um etwas zu trinken zu bekommen. Selbst beim alarkart essen musstest du den Kellner ansprechen um etwas zu trinken zu bekommen. Wenn du abends etwas zu trinken möchtest musst du meistens mindestens 10 min für ein Getränk anstehen weil nur einer Getränke austeilt hinter der Theke. Die liegen am Pool sind um Ca 5:30 Uhr zu 90% belegt und Sonnenschirme gibt es auch zu wenig. Bei vielen Zimmern ist die Lautstärke abends und nachts ganz schön laut durch die Disco gegenüber. Beim Essen gibt es nicht sehr viel Auswahl an warmen Speisen und langes anstehen ist grade abends angesagt. Am Pool die Treppenleiter die nach oben geht hat nur 3 Stufen und fängt weit oben an. Viele haben sich schon deswegen beschwert, doch nichts passiert. Alles in allem ist es ok für den Preis doch nochmal werde ich in dieses Hotel nicht gehen. Bei 5 Sterne Hotel erwarte ich mindestens das der Kellner mich einmal beim vorbei gehen fragt ob ich was trinken möchte wenn er sieht das ich nichts habe ...

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