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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Ein erholsamer Urlaub, eher 4 als 5 Sterne
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel an sich ist sehr schön , die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich und erfüllen einem die Wünsche. Das Essen ist sehr lecker , wiederholt sich natürlich nach einer Woche aber es schmeckt alles und es wird sich viel Mühe beim Anrichten des Buffets gegeben! Unser Zimmer war schön und immer sauber. Da Spa ist ganz toll! Wenn man verhandelt auch nicht teuer, ein Besuch lohnt sich , ich konnte mich gut entspannen dort und die Mitarbeiter sind sehr nett. Viele Russen oder Osteuropäer, leider teilweise mit wenig Manieren , aber es hat meistens nicht gestört , man findet immer einen Platz wo man für sich sein kann , muss es aber wissen finde ich das hier Kulturen auf einander treffen die sehr unterschiedlich sind . Was sehr sehr schade ist , dass man die Liegen morgens reservieren muss da man ab 9h sonst keine mehr bekommt! Das ist nicht schön ! Leider ist aber auch kein Platz für mehr Liegen da. Am Strand , auf dem Steg deutlich besser , allerdings läuft dort die ganze Zeit Musik. Hat uns nicht gestört , am Strand an der Bar selbst schon , da von nebenan auch Musik läuft und man dann aus 2 Richtungen beschallt wird , das ist auf die Dauer nervig.


Zimmer
  • Gut
  • Betten gemütlich, Bad etwas abgewohnt aber immer sauber. Jedoch keine 5 Sterne für deutsche Verhältnisse: keine Kosmetiketücher kein Vergrößerungsspiegel keine wattepads oder ähnliches was man aus deutschen oder anderen 5 Sterne Hotels kennt


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter waren immer alle sehr bemüht und meist freundlich und im Restaurant und Bar waren immer Leute die sich gekümmert und sauber gemacht haben! Schnelles abräumen und aufdecken der Tische : davon gab es leider insgesamt zu wenige so dass man abends oft warten musste. Wir waren in der Hauptsaison da, also vermutlich voll ausgebucht das Hotel. Trotzdem hat sich dann nach kleiner Warte Zeit immer ein Tisch gefunden. Im Speisesaal oft sehr laut wegen den vielen Menschen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben einen privat Transfer gebucht und waren in 2 std vom Airport im Hotel. Lage ist ok nicht viel drum herum das muss einem bewusst sein, ein paar kleine Basare und ein Migros um die Ecke das wars. Für uns aber ok , wer mehr Unterhaltung am Abend möchte außer die Hotel Shows sollte nicht hier her kommen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viel Wasser Sport oder Ausflüge


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das kulinarische Angebot sowie der Service unserer Mitarbeiter so positiv aufgefallen sind und Sie sich in unserem Spa-Bereich gut entspannen konnten. Ihre Hinweise zu den Liegen am Pool, den unterschiedlichen Gästekulturen sowie der Lautstärke nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmerausstattungen haben wir aufgenommen, da uns bewusst ist, dass Gäste aus verschiedenen Ländern unterschiedliche Erwartungen an einen 5-Sterne-Standard haben. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der Hauptsaison immer einen Platz im Restaurant gefunden haben und die Lage unseres Hauses für Ihre Urlaubsplanung passend war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen erneut erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen The Lumos Deluxe Resot Hotel & Spa Familie.