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Karsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 3-5 Tage • Strand
Eröffnungsangebot OK . viel mehr nicht angemessen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel. Großer Empfang mit Rezeption mit freundlichen und bemühten Mitarbeitern. Als wir des Nachts ankamen gab es leider keine Möglichkeit mehr etwas zum Essen zu bekommen, allerdings hatte die Lobby Bar rund um die Uhr geöffnet so das wir wenigstens noch etwas zu trinken bekamen. Im Moment noch nicht weiter zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sehr gut und groß. schöne Einrichtung mit einem super Bad. Bademäntel waren auch vorhanden. Reinigung und Service waren vollkommen in Ordnung. Die vorhandene Minibar war bei Anreise gefüllt, wurde aber vom Zimmerservice scheinbar auf Anweisung trotz Ultra All Inclusive nicht wieder auf gefüllt. Eine Flasche Wasser gab es aber jeden Tag.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl war groß und vielfältig. Es war für jeden Geschmack etwas zu finden. An den 2 Buffets gab es lange Schlangen und es hat etwas gedauert bis das Buffet wieder aufgefüllt wurde. Lag bestimmt an den wenigen und schlecht ausgebildeten Personal


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal in den Restaurant war komplett überfordert und schlecht ausgebildet. Getränke besorgte man sich lieber gleich selbst weil die Bedienungen einen völlig ignorierten und bei Ansprechen mit einer unglaublichen Arroganz reagierten. Teller wurden nicht abgeräumt oder einem unter den Fingern weggenommen. Nach einigen Beschwerden auch von anderen Gästen wurde es in den letzten 2 Tagen etwas besser. Wurde auch einiges an Personal ausgetauscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Anfahrt mit 3 Stunden ist eindeutig zu lang, vor allem wenn man Abends erst ankommt und am letzten Tag schon 6 Stunden vor Abflug mitten in der Nacht abgeholt wird. Das Hotel liegt an einer mit schäbigen Häuser und Hotels gelegenen Straße. Einkaufsmöglichkeiten waren im Umkreis von 150 Metern zu finden. Der Weg zum Strand ca. 200 m führte durch einen Unterführung in der ein Bachlauf war in den mehrere Abflußrohre mündeten. Der Strand selber ist sehr steinig und ins Wasser kam man nur über einen Steg oder als halber Bergsteiger über sehr große Felsen. Mit Badeschuhen ist es aber zu bewältigen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Für Ihren Besuch in unserem Haus `` The Lumos Deluxe Resort Hotel `` möchten wir uns herzlichst bedanken, es war uns eine Freude das wir Sie als unseren Gast empfangen und verwöhnen durften. Auch bedanken wir uns freundlichst für den ausgefüllten Hotelfragebogen in dem wir entnehmen konnten das Ihr Aufenthalt angenehm und erholsam war. Um unseren zukünftigen Gästen ein wenig den Urlaubsflair von Lumos Deluxe vorab geben zu können sind Bewertungen wie Ihre von höchster Bedeutung. Dürfen wir Sie freundlichst bitten Ihre Urlaubserfahrung mit zukünftigen Gästen auf HolidayCheck zu teilen. Damit Sie nicht unnötig suchen müssen können Sie direckt auf den folgenden Link klicken und los gehts https://www.holidaycheck.de/wcf/hotelreview/rate/3d5f10a1-6a59-43a9-804d-c04cba51bb07 Für Ihre Mühe möchten wir Ihnen gerne beim nächsten Besuch entgegenkommen. Lassen Sie sich von uns überraschen. Wir freuen uns auf Ihre Bewertung danken für Ihre Mühe im Voraus und wünschen alles erdenklich Gute. Sehen Sie sich doch unter unseren Bildern alle Neuigkeiten an die in unsere Anlage durchgeführt wurden. Wir bieten eine Überführung vom Haus zum Aquapark, einen grösseren Liegeplatz für Sonnenanbeter, einen einfach begehbaren Strand für Jung und Jüngere, einen noch grösserern Steg , und einen sicheren Treppeneingang am Relaxpool . Es sind bestimmt auch Ihre Ideen und Vorschläge dabei. Bei Fragen und Anregungen, machbaren Wünschen und Ideen freuen wir uns immer auf Ihren Kontakt unter sales@lumoshotel.com Vielleicht möchten Sie uns auch etwas mitteilen. Mit den allerbesten Grüssen und Wünschen für eine gute Zeit Ihr Ertan Nizamoğlu Front Office Manager The Lumos Deluxe Resort Hotel & spa