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MANUELA
Verreist als Familie • Oktober 2023
Immer wieder gerne, wir kommen wieder
6,0 / 6

Allgemein

Ich kann es nur jedem empfehlen. Mein Mann ist am Pool ausgerutscht (eigene Schuld) und hat sich den Oberarm gebrochen. Er wurde sehr gut und professionell vom Personal und Gästebetreuung betreut bis der Krankenwagen kam.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet die Minibar wurde täglich aufgefüllt, Kaffee wurde täglich aufgefüllt. Im Bad standen Bademäntel, Pantoffeln, und einige Hygiene Artikel zur Verfügung die bei Gebrauch erneuert wurden. Einzige Verbesserung evtl. eine Fernbedienung für die Klimaanlage 🤔 nur für faule wie mich 🤣


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war sehr abwechslungsreich und sehr lecker. Für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr gut, die Gästebetreuerin Aybüke Öztanir ist der Engel des Hotels, lieb, nett, freundlich und hat immer ein offenes Ohr für die Gäste. Sie findet für jedes Problem eine Lösung. Man fühlt sich pudelwohl bei dieser Betreuung. Danke 🥰


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Nicht nur Kinder haben bei den Wasserrutschen Spaß auch die Erwachsenen. Das Essen an der Poolbar war vielfältig und sehr lecker. Der Döner wird immer frisch geschnitten, war eins der besten Döner die ich je gegessen habe. Das Personal super lieb und freundlich.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:MANUELA
Bewertungen:12
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass sie ihre wunderbaren Ansichten im Detail teilen, unser Hotel mögen und darüber nachdenken, wieder zu kommen. Wir möchten Einen mitteilen, dass wir über die negative Situation, die Sie in unserem Hotel erlebt haben, verärgert sind. Wir Wünschen Ihnen gute besserung wieder.Wir freuen uns, sie immer in unserem Hotel zu sehen. Mit freundlichen Grüßen. The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Familie.