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Lothar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Nicht noch einmal.
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

An der Hotelspitze sitzen die falschen Personen / das Servicepersonal gibt alles ist sehr freundlich , kompetent und zuvorkommend. Was diese in täglicher Arbeit aufgebaut haben zerstört ein Manager in 5 Minuten Zu den Problemen: es ist nicht möglich vom Strand aus ins Wasser zu kommen das geht nur über ein ganz einfache Leiter (die ihr Leben eigentlich schon hinter sich hat ) die Terrasse kann bei Sonnenschein nicht benutzt werden, es gibt keine Sonnenschirme Nachts schlafen geht nur wenn Fenster und Türen geschlossen sind denn gleich neben dem Hotel steht eine Disco die täglich bis um 04.00 Lärm produziert schlimm ist ich war in der Disco und es gab keine Gäste warum spielen die dann Problem Management: es sollte ihnen bekannt sein das man eine Fussball EM am liebsten in der Gemeinschaft sieht und ich jeder für sich auf dem Hotelzimmer bzw in einem Fensterlosen Keller oder ein viel zu kleiner Fernseher in der Lobby Das Spiel an Pool zu sehen wurde 30 min vor Beginn abgesagt mit der Begründung es wäre zu laut ( aber bis 04.00 Uhr hämmert die Disco ) warum wurde jetzt abgesagt: die Türkei hat ihr erstes Spiel gleich verloren und dann wollte man keine Deutschen sehen die gemeinsam ihre Mannschaft anfeuern? oder wollte man ihnen nur den Tag versauen so bleibt das Hotel in keine gute Erinnerungen Management austauschen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lothar
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Lieber Lothar, vorab Vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Bewertung über unser Hotel. Wir bedauern zu wissen, dass unser Hotel dieses Mal nicht voll und ganz Ihre Erwartungen entsprochen hat. Das Hotel wurde am 15.05.2016 erröffnet und alles im Hotel ist neu. Es ist schade das wir Sie nicht vollkommen zufriedenstellen konnten. An unserem Strand, am Pier sind Strandliegen und Sonnenschirme vorhanden, dort und auch am Pool sind die Leitern vorhanden. Wir haetten gerne das Fussballspiel am Relax Pool openair freigegeben, jedoch haette der Laerm bei solchen Veranstaltungen bis 23.45 Uhr andere Gaeste stören können. Da wir das wohlgefühl aller Gaeste betrachten und berücksichtigen sollten, bitten wir die Gaeste um Verstaendnis im Kino Raum oder in der Lobby Bar die Fussball-EM zu schauen. Die Disko befindet sich ausserhalb des Hotels, denoch ist das Hotel bemüht den Laerm dort einzustellen, falls es nötig ist. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit guten Erinnerungen abgereist sind und würden uns freuen Sie wieder als Gast im Hotel Lumos zu begrüssen. Freundlichkeit wird im Hotel Lumos gross geschrieben. Mit freundlichen Grüssen Eylül Gelir Guestrelation Managerin