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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Erwarten können Sie nichts. ...dann werden Sie auch nicht enttäuscht. Kurz zusammengefasst: Das Meer ist nicht direkt vom Hotel zu erreichen. Um in das Wasser zu gelangen muss man eine Treppe runter gehen und dann ist man sofort im Tiefen. Für kleine Kinder gefährlich. Der Strand besteht nur aus Steinen und Felsen. Service im Restaurant gibt es nicht. Das Hotel wird größtenteils von Russen besucht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Es gab keinen Service! Schlange stehen am Büffet - Getränke selber holen ist angesagt .....


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Service - kennt hier keiner


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Es ist nichts besonders toll an der Lage. Der Architekt sollte seine Jobwahl überdenken. Der Pool liegt bis 11 im Schatten und ab 16 Uhr.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    HALLO - MERHABA TANJA Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir aber diese Probleme vor Ort mit Ihnen geklärt. Trotzdem würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Alanya, LUMOS DELUXE RESORT HOTEL & SPA TEAM www.lumoshotel.com