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Sabiha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Totaler Flop!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

totaler Flop! Poolanlange zu klein, für Hauptsaison. man muss teilweise Straßen überqueren um ans Meer oder an den Pool zu kommen, gibt noch ne Brücke die zum Pool führt, aber total unpraktisch für Familien mit Kleinkindern, Man muss immer aufpassen. Für Familien mit Kinder sehr enttäuschend, Mitarbeiter auch nicht zuvorkommend, meckern rum, weil kind sich nicht entscheiden konnte, wurde als Mutter angemotz, warum sich mein Kind nicht entscheiden kann… (Strandbar) und das am 2.Tag unseres Aufenthaltes! Dann an der poolbar, bekamen wir keinen alkoholfreien Mojito, würde nur noch mit Alkohol gehen, meinte der Mitarbeiter. Versteh da den Sinn nicht! Das Zimmer wird zwar aufgeräumt, aber zwei Nächte ohne große Wasserflasche, was eigentlich dabei wäre. Die Spiegel bleiben auch so ungeputzt… fast 10 Tage die selben Flecken drauf. Meiner Meinung nach das Schlechteste Hotel, welches ich in der Türkei für 5 Sterne besucht habe. Meine Kinder durften nicht mit Steinen am Strand spielen, der rettungsschwimmer wollte meinen Kinder die großen Steine wegnehmen, während des Spielens. (haben total friedlich miteinander gespielt) Dabei versicherte ich dem Rettungsschwimmer die Steine zurück an den Strand zu legen, sobald die Kinder fertig gespielt haben… ich saß direkt dabei und habe mit aufgepasst! Er hat diese teilweise weggenommen und meinte es sei zu gefährlich… unerhört sowas! Ich als Elternteil passe auf! Und nicht der Bademeister! Es kam zur Diskussion. Bis ich den Manager verlangte, dann lies der endlich locker! Also meiner Meinung nach wirklich nicht kinderfreundlich… Essen war nicht lecker:( Animation War ok. Viel zu viel negatives leider


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabiha
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabiha, Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Wie wir die vielen positiven Meinungen der Mehrheit der Gäste respektieren, so nehmen wir auch Ihre Anregungen als konstruktive Verbesserungsvorschläge an, um eine noch bessere Dienstleistung zu erbringen. Bedürfnisse und Wahrnehmungen können selbstverständlich sehr unterschiedlich sein und wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Beim Ihren fall Wir bedauern sehr zu hören, dass sie gefühl haben die erwartete Leistung vom unserem hotel nicht erhalten haben .Wir erwarten von unsere Gästen wenn sie etwas am herzen haben sofort mit uns guest relations kontaktieren vor ort. İn 14 tagen die sie bei uns gast waren sie haben sich nie beschwert über irgendwas beim guest relations team.İch würde gerne sie anhören dabei eine auf anderen netten Gesten machen. Für jeder fragen können sie sich an mich wenden gr@lumoshotel.com. İch werde mich auch riesig freuen wenn sie kontakt mit mir aufnehmen würden damit wir persönlich darüber besprechen können. The Lumos Deluxe Hotel Hotel Management