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Jens (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel,aber leider mit schlechtem Service
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir können dieses Hotel weiterempfehlen.Insgesamt waren wir mit diesem Hotel sehr zufrieden.Es ist eine schöne,nicht all zu große Anlage. Hatten ein großes Zimmer mit Balkone und Blick zum Meer.Der Strand ist sehr steinig und leider gibt es keine Einzelschirme (altes Foto in der Hotelinfo).Außerhalb der Anlage gibt es einige kleine Geschäfte und der Bus nach Kemer hält auch direkt davor. Das Speiseangebot war sehr gut, nur die Hauptspeißen waren teilweise ziemlich kalt.Die Vorspeißen und der Nachtisch(auch sehr viele Obstsorten) waren ebenfalls sehr gut.Der gastronomische Service entspricht auf keinen Fall 5 Sterne, eher einem 2-3 Sterne Hotel.Die Kellner hat es teilweise gar nicht interessiert ob ein Gast am Tisch sitzt. Wenn man etwas später zum Abendessen gegangen ist, waren die Tische im Speiseraum oft noch mit schmutzigen Geschirr zugestellt. Man mußte erst die Kellner darauf hinweisen,dass sie doch den Tisch bitte abräumen.Auch in der Cocktailbar waren die Kellner nicht gerade aufmerksam (am Tisch wurde man nicht ein einziges mal gefragt,was man trinken möchte). Fazit:Sehr schönes Hotel,wird aber durch den Service ins schlechte Licht gerückt.Schade!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst wünschen wir Ihnen einen schönen Tag als Asteria Kemer Resort Familie. Vielen Dank, dass Sie Ihre kostbare Zeit genommen haben und uns diesen netten Kommentar übermittelt haben. Die Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und insbesondere das Teilen dieser Situation auf der Kommentarseite motivieren uns um mehr anzubieten. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir Sie immer gerne als unseren Gast in unserer Anlage begrüßen. Hochachtungsvoll Gaestebetreuungsmanagerin Aida Karsli