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Ulla (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist sehr schön und hat riesige Zimmer. Das ist aber auch schon alles. Eine Klimaanlage die 2 Wochen so gut wie nicht läuft und das in einem 4 Sterne Hotel, geht überhaupt nicht. Wir hatten ein Zimmer unter dem Dach und das bei fast 40 Grad. Das Essen war für ein 4 Sterne Hotel überhaupt nicht tragbar. Das Salat- und auch Nachspeisen-Büffet war so lieblos dahingestellt, so etwas haben wir noch nie erlebt. Obst wurde in Transportkisten aufgestellt. Das die Augen mitessen, wurde total vergessen. Ich habe im Urlaub in der Türkei abgenommen. Warmes Büffet war geschmacklos und nicht sehr abwechslungsreich. Der Pool hatte trübes Wasser und war am Außenrand (Gitter) grün. Eine Reinigung des Pool`s habe ich in den 2 Wochen nicht einmal gesehen. Einige Gäste hatten aufgrund des Wassers Augenprobleme. Die Rutsche war lebensgefährlich. Die Verbindungen der einzelnen Teile der Rutsche waren bei Rutschen so gefährlich, mann hätte sich verletzten können. Badeanzug ging kaputt. Wir waren so enttäuscht, das ich auch heute noch das Wort Türkei nicht mehr hören können. An der Bar habe ich eine Cola-Light ohne Eis bestellt. Die Cola war so warm, als hätte man sie gerade aufgekocht. Ich bin zurück zur Bar um eine kalte Cola zu bekommen. Man warf mir 2 Eiswürfel ins Gals und sagte "so jetzt ist sie kalt". Ich war sprachlos. Ich könnte noch stundenlang über unseren Urlaub berichten, aber es reicht. Ich sage nur eins, NIE WIEDER. So etwas haben wir in der Türkei noch nie erlebt. Bisher sind wir immer gern gefahren, dass ist jetzt nicht mehr möglich, denn so etwas wollen wir nicht wieder erreichen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulla
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns auf die Bewertung und den Kommentar aufmerksam gemacht haben. Sie können sicher sein, dass die erforderlichen Untersuchungen durchgeführt werden und die Maßnahmen dringend ergriffen werden, um ähnliche Situationen in Zukunft zu verhindern. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie gebraucht haben, um Ihre Gedanken auszudrücken, und wir möchten darauf hinweisen, dass Ihr Feedback für die Entwicklung unserer Arbeit zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen äußerst wertvoll ist. Hochachtungsvoll Gaestebetreuungsmanagerin Aida Karsli