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Alias ohne Namen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Zu empfehlen, aber mit kleineren Fehlern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel verfügt über fünf Sterne Landeskategorie. Der erste optische Eindruck war toll. Nach und nach fielen jedoch die Mängel des Hotels auf. So wurde auf Reklamationen schnell reagiert, aber wenn mehrere Sachen anstanden, dann wurde man fallen gelassen. Die Sauberkeit im Zimmer ist miserabel. So habe ich mehrmals darauf hingewiesen neue und saubere Gläser zu bekommen. Vergeblich. Die Gläser wurden nur notdürftig ausgespült und wieder hingestellt. Letztendlich gab es keine Gläser mehr. Da wir vier Personen waren (2 Er. + 2 Ki.) fehlte komischerweise immer ein Handtuch und ein Bademantel für ein Kind. Das Handtuch wurde nachgereicht der Bademantel nicht. Angeblich waren die Bademäntel immer in der Wäscherei. Am Pool war alles wunderbar. Handtücher konnten unendliche Male getauscht werden, Liegen gab es reichlich und gekühlte Wasserflaschen waren immer vorhanden. Die Kinderrutsche war einmal defekt, da über Nacht Palmenblüten den Poolfilter verdreckt hatte. Passiert. Von den Nationalitäten waren überwiegend russische Bürger vertreten, was sich auch in den Sprachschwierigkeiten vom Personal bemerkbar gemacht hat. Deutsch war nicht so gefragt. In den Restaurants waren jede Menge Speisen im Angebot. Themenabende wie z.Bsp. türkisches oder italienisches Essen waren auch vertreten. Das Essen war ausreichend. Die Bedienung bis auf einige Ausnahmen war insgesamt schleppend. Im Nachbarhotel war abends immer bis ca. 23:00 Uhr zu laute Musik an. Die Lautstärke war echt störend. WLAN war kostenlos und fast überall zu empfangen. In einem separatem Raum neben der Rezeption gab es jede Menge Ausflugsveranstaltungen verschiedener Anbieter. Außerhalb vom Hotel gab es eine kleine Einkaufsstraße mit jeder Menge nachgemachter Bekleidung. Die Kinderanimation ist noch ein wenig verbesserungswürdig. So gab es nur Informationen in türkischer und russischer Sprache. Andere Sprachen fehlten. Jeden Abend konnten die Kinder allerdings vor der täglich stattfindenden Bühnenshow den Clubtanz vorführen und im Anschluss daran gab es noch einen kurzen Kinofilm zu sehen - in russisch. Fazit: Man kann es weiterempfehlen, wenn man kleinere Abstriche in Kauf nimmt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alias ohne Namen
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, herzlich möchten wir uns für die Bewertung bedanken! Alle İhre Anregungen werden wir den entsprechenden Abteilungen weitergeben! Wir hoffen Sie im naechsten Jahr wiederzusehen, mit freundlichen Grüssen aus Çamyuva verbleiben wir Fantasia Hotel Deluxe