The Noverian Scenic Crete Hilltop Villa Resort & Spa

Das Hotel liegt oberhalb der Stadt Malia mit Blick auf das Meer. Wir wählten das Hotel aufgrund der Bewertungen (fälschlicherweise). Uns gefiel die Lage äußerst gut und wollten mal in den Genuss eines 5 Sterne Hotels kommen.

Die Villa war renovierungsbedürftig: defekte Duschhalterung, Klimaanlagenfernbedienung ohne Funktion und eine äußerst schwergängige Schiebetür zum Balkon, an der man sich leicht an der Hand verletzen kann. Der Whirlpool war unbenutzbar, da beim Einschalten schmutziges Wasser aus den Düsen kam.

Auch das Essen war durchweg lecker und abwechslungsreich. Wichtig zu wissen: Bei Halbpension ist abends nur Wasser inklusive – alle anderen Getränke sind kostenpflichtig. Beim Frühstuck gibt es relativ wenig abwechslung, da man nur aus ein paar Sachen wählen kann.

Nur dreimal Zimmerservice in einer Woche – gerade in Griechenland (wegen der Entsorgung des Toilettenpapiers) problematisch. Beim Check-in erhielten wir ein Willkommenspaket, das leider verschimmelte Leckereien enthielt. Die Erklärung „vom Vortag“ ist nicht akzeptabel. Der Service war sehr durchwachsen: Eine Mitarbeiterin war freundlich und professionell, ein anderer Kellner hingegen unhöflich, vergesslich und unangemessen gekleidet – trotz Kleiderordnung für Gäste. Wir haben unsere Kritik offen angesprochen. Die Reaktion: Ausreden wie Personalmangel – und der Versuch, uns mit einem Gutschein von einer Bewertung abzuhalten. Völlig unprofessionell.

Traumhafte Lage oberhalb von Malia mit Blick auf Stadt und Meer ist definitiv ein Highlight.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt für alle Gäste ein großen Pool mit Bar, wo man gute Cocktails trinken kann.