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Stina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Nie wieder, Enttäuschung pur !!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Man bucht extra kein Economy und bekommt trotz Doppelzimmer eine kleine Hälfte vom Familienzimmer wo man den Nachbarn sehr stark in jeglichen Dingen hört. Auf Fragen an der Rezeption bekommt man auch verschiedene Antworten, sodass man sich total verarscht vorkommt. Beschwert man sich wird man nur noch schräg angeschaut und alles wird Abgetan und mit Desinteresse gezeigt. Leider gab es auch noch einige andere Dinge die ich nicht gut heiße. Wir werden dieses Hotel nicht weiter empfehlen, denn die schönste Zeit im Jahr sollte man nicht mit Frust verbringen. Schade dass dieses Hotel alle Zimmer vergammeln lässt und auch total überbucht. Viele mussten bis zum nächsten Tag um 14 Uhr auf Ihr gebuchtes Zimmer warten. Man hat sie erst einmal in ein anderes gesteckt. Bei Unannehmlichkeiten wird man vertröstet oder gar nicht ernst genommen und bei einem sehr sehr riesigen Problem, bekommt man Ausreden, Entschuldigung und dann noch ein Drink der sowieso schon im All in dabei ist. Lächerlich. Das einzig gute sind die Kellner. Sehr freundlich und aufmerksam, was man von höher Gestellten nicht erwarten kann,


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und man muss aufpassen, dass man nicht ein Zimmer mit Verbindungstür bekommt wenn man ein Doppelzimmer bucht. Denn dann hat man nach dem Urlaub nochmals Urlaub nötig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist sehr Abwechslungsreich und die Kellner sind sehr zuvorkommend und geben immer alles. Besonderen Dank, gilt den Jungs in der Bar. Sie waren die allerbesten. Dankeschön


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man wird nicht ernst genommen und alles wird abgetan. Egal welches Anliegen es gab. Nur die Stammgäste haben Vorteile.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an einem tollen Sandstrand und das Meer ist einfach toll. Man hat zwar kleine Läden vor dem Hotel aber das war es auch schon. Man muss mit dem Taxi los, wenn man was sehen möchte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Reisenden zu teilen. Es ist sehr schade zu lesen, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie unser Resort dieses Mal nicht weiterempfehlen. Da unser Resort nicht weit entfernt von den drei Städten Hammamet (Altstadt), Yasmine Hammamet und Nabeul liegt, sind diese einfach und relativ schnell mit dem Taxi zu erreichen. Andere Städte und auch Sehenswürdigkeiten sind binnen einer Stunde (oder weniger) Fahrzeit zu erreichen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Speisenangebot gefallen hat und dass Sie zufrieden waren mit dem Service unserer Restaurant- und Bar Mitarbeiter. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne hätten wir einen Zimmertausch (wie gewünscht) arrangiert, jedoch wurde dieser Wunsch zurückgezogen und daher nicht durchgeführt. Da das Wohlbefinden unserer Kunden sehr wichtig für uns ist, stehen wir unseren Kunden gerne jederzeit zur Seite. Ob bei Fragen, Anregungen oder anderen Situationen haben wir alle gerne ein offenes Ohr. Speziell für die Hilfsbereitschaft ist unser Resort sehr berühmt. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie unser Resort doch nocheinmal besuchen würden um einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu genieβen. Mit freundlichen Grüβen Andjelina Engelbrecht Gästebetreuung