Unser Aufenthalt im The Orangers Garden Villas & Bungalows war insgesamt angenehm und die Hotelanlage selbst ist wirklich sehr schön gestaltet – mit einer gepflegten Gartenanlage, einer ruhigen Atmosphäre und einem grundsätzlich hochwertigen Konzept. Besonders positiv hervorzuheben ist das Servicepersonal, das während unseres gesamten Aufenthalts äußerst bemüht, aufmerksam und freundlich war. Man hat gemerkt, dass die Mitarbeiter:innen großen Wert darauf legen, den Gästen trotz der aktuellen Situation einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Allerdings entspricht das Hotel derzeit aus unserer Sicht nicht vollständig dem Anspruch eines 5-Sterne-Hauses. Durch das starke Unwetter im Januar wurden Teile der Anlage offenbar erheblich beeinträchtigt, wodurch einige Bereiche und Angebote nur eingeschränkt nutzbar waren. Schade fanden wir vor allem, dass man darüber vor der Anreise keine transparente Information erhalten hat – erst im Gespräch mit Stammgästen vor Ort wurde deutlich, welche Einschränkungen aktuell bestehen und wie das Hotel normalerweise aufgestellt ist. Auch die Zimmer wirken inzwischen etwas in die Jahre gekommen und könnten an einigen Stellen modernisiert werden, um dem gehobenen Standard gerecht zu werden, den man bei einem 5-Sterne-Resort erwartet. Trotzdem hatten wir insgesamt eine sehr schöne Zeit und konnten unseren Urlaub genießen. Mit einigen Renovierungen sowie einer offeneren Kommunikation bezüglich aktueller Einschränkungen hätte das Hotel definitiv wieder das Potenzial, seinem ursprünglichen 5-Sterne-Anspruch gerecht zu werden.
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