Ein sehr schön gelegenes und übersichtliches Hotel mit einem wunderschönen Strand! Leider war während unseres Aufenthaltes das Hotel von einer Firma gebucht worden mit über 1000 Gästen . Dicke Bässe, laute Musik den ganzen Tag und ein wildes Treiben hat uns den Tag vermiest. Die Freundlichkeit ist sehr groß. Jedoch ist hier da noch Luft nach oben wenn man eigentlich 4* hat.
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Dear Hans-Werner, Thank you for choosing The Palms Beruwala for your holiday and for sharing your feedback. We’re delighted that you enjoyed our beautiful location, well-organized setup, and stunning beach. We sincerely regret that the large group booking impacted your experience and that the noise levels affected your relaxation. The event was an ad-hoc one, and we truly appreciate your feedback. We strive to maintain a better balance between entertainment for activity lovers and ensuring peaceful moments for other guests. We’re also pleased to hear you found our team friendly, and we continually work to enhance our service to meet 4-star standards. I trust this single incident will not deter you from visiting us again or recommending our resort. We look forward to welcoming you back for a more peaceful and enjoyable stay in the future. Best regards, General Manager | The Palms Beruwala Resort
