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Michael (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel sehr schön, Servce schlecht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hatten einen Limotransfer vom Cityairport zum Hotel gebucht. Fahrer traf jedoch 25Min zu spät am Flughafen ein. Nicht akzeptabel für ein 5Sterne Hotel. Ausrede war hatte sehr strenge Sicherheitskontrolle am Flughafen fürs Auto..... Hatten ein Zimmer war auf dem Butlerfloor (1502), alles riecht frisch gestrichen. Das Zimmer ist für Londoner Verhältnisse gross aber staubig. Offenbar wird unter dem Wecker und den aufgestellten Werbungen nicht gewischt. Frühstück 25£ im Restaurant OneOOne aber nicht einem 5 Sterne Hotel entsprechend gross. Das Hotel hat nur ein Fitness Center. liegt direkt am Hyde Park und wenige Schritte von Harrods und Tube Station entfernt. Checkin sehr rasch, Checkout kompliziert, das Personal wollte uns viele im Hotelzimmerpreis inbegriffene Dinge (Butlerservice, Frühstück etc.) extra Berechnen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:350