Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das hotel selbst ist schön eingerichtet und sehr modern! Rezeption sehr freundlich und bemüht. Gästebetreuung scheint mir so als würde alles nur belächelt werden. Service zu 95% eine Katastrophe. Essen ist durch die Werbung mit fine Dining wie ein Schlag ins Gesicht!!!
Zimmer sind moder eingerichtet wie das gesamte hotel. Matratze ist extrem hart, Kleiderschrank so klein das es unmöglich ist bei 2 Personen die Kleidung für 14 tage unter zu bringen. Der Fön im Bad überhitzt nach wenigen Sekunden. Minibar wurde teils nicht wieder komplett aufgefüllt. Balkon ist winzig.
Show cooking Bereich im restaurant dreckig und unhygienisch. Kühlungen regelmäßig ausgefallen. Eis komplett aufgetaut und einfach in der Truhe liegen gelassen. Essen eine beleidigung für jeden der nicht nur Bundeswehr Kantine gewöhnt ist. Portionen winzig. Optik der essen in den warmhalteboxen ähnelte Hundefutter. Vorspeisen und dessert buffet wurde gar nicht mehr aufgefüllt. Ab 20 Uhr nur noch die Überbleibsel zum Essen am Buffet. Und auch hier ist das alles nur ein kleiner Teil meiner eindrücke und Erlebnisse!!
Am liebsten würde ich keinn Stern vergeben! Bestellungen wurden nicht wahr genommen oder falsch aufgenommen. Selbstbedienung an der Pool Bar l, weil keine Lust da ist zu bedienen. Beleidigungen auf türkisch von Barkeepern weil man ihnen Bestellungen von ganzen Gruppen weitergibt (weil ja keiner kommt um zu fragen). Servietten und Besteck die einem einfach auf den Tisch geschmissen werden. Tische werden Stundenlang nicht sauber gemacht und abgeräumt. Im Restaurant einen sauberen Tisch zu bekommen der neu eingedeckt wird ist glückssache! Und das alles ist nur ein kleiner Teil meiner eindrücke und Erlebnisse!!
Die Lage ist in Ordnung und so wie beschrieben ca 150m vom hotel entfernt. Umgebung ist nicht die schönste und durch anliegende Baustellen neben dem hotel nicht sonderlich entspannend, wobei man sagen muss das das hotel selbst nichts dafür kann!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Klimaanlage im Fitnessraum ohne Funktion. Am Strand konnte man nur Bodja spielen(älteren Sport) . Mit Beachvolleyball wurde ich bis zur Abreise vertröstet (14 tage Zeit ein Netz zu spannen???)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge zum Ende Ihres Urlaubes mitgeteilt, weshalb wir nicht die nötige Zeit hatten alle Ihre Verbesserungsvorschläge umzusetzen. Ihr Aufenthalt war nun mal genau zur Eröffnung des Hotels und wir müssen auch erst einmal die Schwachpunkte unseres Hotels kennen lernen um diese abzuschaffen zu können. Das bei einem Konzept, dass zum ersten Mal in der Türkei ausgeübt wird nicht alles rund läuft ist absolut normal und zeigt uns nur, dass wir alle Menschen sind die auch Fehler machen können. Das wichtige ist diese Fehler zu melden und dann diese zu beheben. Leider haben Sie uns nicht die Möglichkeit hier zu gegeben. Es tut uns dennoch leid, dass Sie unser Hotel mit einer negativen Erfahrung verlassen haben. Gerne hätten wir noch einmal die Chance Sie vom Gegenteil zu überzeugen und das mit der Zeit sich sowohl das Essen als auch der Service, nach dem dieser sich eingespielt hat, um einiges verbessert hat. Mit freundlichen Grüßen. Katharina Karaca-Grenz Managerin der Gästebetreuung
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