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Daniela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 1 Woche • Strand
Kein " adults only"
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das ravenala ist ein schönes Hotel in einer tollen Anlage. Das Zimmer (Couple Suite) war sehr geräumig und gepflegt. Leider hatten wir einen sehr weiten Weg vom Zimmer zu den Restaurants, Pool und Strand (unangenehm wenn man mal was vergessen hat). Der Strand ist sehr klein und das Meer in der Bucht nicht wirklich einladend - obwohl wir strandliebhaber sind, waren wir lieber am Pool. Das Essen war gut. Keine haute cuisine, aber das war auch nicht zu erwarten. Wir haben abends immer in einem der a la carte Restaurants gegessen. Dort waren wir zufrieden. Einer der Gründe warum wir das Hotel gebucht haben, war der angegebene adults only Bereich. Den gibt es leider nur in der Theorie. Kinder und Kindergeschrei überall. Schade. (Damit kein falscher Eindruck entsteht: ich habe 3 Kinder und eine kleine Enkeltochter, aber manchmal will man halt auch seine Ruhe.) Abends gab es dezente lifemusik. Wäre schön gewesen, wenn denn nicht auch da die Kinder rumgerannt wären.... Leider war der Service an der poolbar nicht wirklich freundlich - da bin ich leider etwas empfindlich. Vor allem wenn ich mit einem Lächeln und höflich um etwas bitte. Eine unangenehme Erfahrung haben wir mit der spa gemacht. Es wurden 20% Ermäßigung angeboten, die leider hinterher auf der Rechnung nicht abgezogen waren und ich über eine Stunde beim auschecken gebraucht habe, zu meinem Recht zu kommen. (Ich mag das Gefühl nicht über den Tisch gezogen zu werden). Zusammengefasst: es war ok - viel mehr aber auch nicht


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer wäre 6 Sterne. Die große Distanz zum "Geschehen" bringt einen Stern Abzug.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man musste immer etwas nachwürzen, aber Salz und Pfeffer stehen auf dem Tisch. Die Plastik-setdeckchen werden leider nicht so wirklich sauber gemacht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Manche waren sehr freundlich - andere leider gar nicht. Wie immer hinterlässt das negative einen stärkeren Eindruck.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In ca 60 min fahrt zu erreichen. Alles gut. Leider hat uns weder der Strand noch das Meer gefallen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Dani, Many thanks for choosing The Ravenala Attitude for your vacation. I am glad that you have taken some time to share the experience of your stay with us. I am delighted to read that you enjoyed the room and food. I am really sorry to read your comments regarding the adult only section. Kindly note that we are not an adult-only hotel, however we do have an adult-only section within the hotel. I regret that you were not fully satisfied with our service at the bar. Please rest assured that necessary actions have been reinforced. I would like to apologise regarding the issue with the bill of the spa which does not reflect our usual standards. I sincerely hope to have the chance of welcoming you back again for a better experience. Warm regards, Alessandro Schenone General Manager