Uns hat das hotel, das Essen und das Personal überzeugt! Mir der beauty Abteilung bin ich sehr unzufrieden, meine fingernägel incl. Nagelbett wurden tatsächlich ruiniert!
Alles gut
Internationale Küche, von allem etwas, sehr gut, manchmal hektisch
Versuchten immer, alles schnell zu erledigen
Sehr weit und nur mit Taxi in die Stadt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ausreichend, allerdings manchmal zu wenig liegen am Strand
Sehr geehrte Frau Martha, Vielen Dank für das Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Ich bin sehr enttäuscht, Ihre Kommentare zu Ihren Fingernägeln zu lesen. Dies ist sicherlich nicht das übliche hohe Serviceniveau, das wir anstreben, und bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Anliegen mit dem Salonteam angemessen angesprochen habe. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für den Mangel an unseren Servicestandards bei dieser Gelegenheit. Vielen Dank, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen, um einen besseren Aufenthalt in unserem Resort zu verbringen. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager
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