The Ritz-Carlton, Berlin

Die Lage am Potsdamer Platz ist genial für einen Trip nach Berlin. Das Personal ist sehr freundlich, aber es fehlt die Professionalität. Wir sind 20.00 Uhr angekommen und hatten ein Room de luxe bestellt. Als wir auf das Zimmer kamen, war dies schon belegt. Nach 20 min Wartezeit wurden wir in ein anderes Zimmer bekleidet . Ich hätte schon eine kleine Entschuldigung für die Peinlichkeit erwartet, zumal die Zimmerpreise sehr gehoben sind, aber als wir vom Abendessen kamen, war noch nicht mal der Aufdeckservice im Zimmer gewesen. Aber das Personal beim Frühstück und im Restaurant “Pots” war so hervorragend freundlich, dass wir den Lapsus vergessen.

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