Im Rahmen einer Neuwagenbestellung hatten wir eine Exclusivauslieferung direkt beim bestellen des Fahrzeuges mitgebucht. Dieses beinhaltete eine Nacht im angrenzenden Ritz Carlton Hotel auf dem Gelände der Autostadt Wolfsburg so hatte man etwas mehr Zeit sich auf diesem Gelände zu bewegen, um somit auch nicht diesen Stress zu haben einer ruck zuck Auslieferung, besonders angenehm für Kunden die eine lange Anreise als auch Rückreise in "Kauf" nehmen mussten. Vor Faszination total begeistert sich so etwas mal zu gönnen, kam dann der Zeitpunkt des einscheckens, und das lief so ab: O-Ton :So Herr ..... die Übernachtung mit Frühstuck ist bereits mit dem Werk abgerechnet, und nun bekommen wir von Ihnen 50 Euro in Bar oder eine Kreditkartennummer, total gebügelt und sich an den Pranger gestellt gefühlt fragten wir nach dem Grund einen Pfand zu erheben. Man lies uns wissen, zwischen den Zeilen ausgedrückt , es sei für evtl. Produkte aus der Minibar die evtl. dieser entnommen würden oder wenn man sich an der Bar ein Wasser bestellt, dieses würde dann mit dem Pfand am Tag der Abreise verrechnet. Oder ehrlich ausgedrückt, es könnte ja sein das man sich ein Wasser nimmt und dieses nicht bezahlt. In diesem Falle hätte man ja die 50 Euro Pfand. Also ich habe in meinem ganzen Leben noch nie Pfand bezahlen müssen, die allseits bekannte Form der Bewirtung in Deutschland ist doch wohl die, dass man am Abreisetag alles bezahlt, oder liege ich da falsch. Oder sofort nach Verzehr. Auf diese Verfahrensweise angesprochen wurde uns dann mitgeteilt so ist das nun mal, und würde nach amerkanischem Vorbild Weltweit von Ritz Carlton so praktiziert. Schön wenn man gerade ein Auto für eine hohen 5 stelligen Euro Betrag gekauft hat, und über den Händler dieses Angebot nutzen wollte, die Autostadt könne da auch nichts machen und verwies immer wieder selbst mit dem Ritz-Carlton kontakt auf zu nehmen. Also war in diesem Fall abzusehen das man eine freifahrt im Karussel gebucht hatte, weil Einsicht vom Ritz Carlton war diesbezüglich nicht gegeben. Fakt ist das Hotel ist von VW gebaut und wird als Pächter/Betreiber von Ritz-Carlton betrieben, VW möchte somit Synergieen nutzen, um dem Abholer die Möglickeit zu bieten, einen ausserordentlichen Aufenthalt in der Autostadt zu genießen, das trägt sicher dazu bei, alles ein bisschen schöner zu sehen. Ist ja auch vollkommen in Ordnung, aber das Gäste, also somit auch Kunden von VW als potenzielle Zechpreller zu behandeln, finden wir vollkommen daneben. Ansonsten ist das Hotel echt Klasse, empfehlenswert wenn man sich mal etwas besonderes gönnen möchte, Abendgarderobe sprich Sacko ist ein muß, wenn man beim "Michelinmännchen" Dinieren möchte. Der Koch hat 2 "Michelin" Sterne. Reservation ist auch ein muß, sonst keine Chance zumindestens am Wochenende. Alles in allem fühlt man sich als "Normalo" eher Überflüssig, dieses spürt man an der Gestik der Mitarbeiter. Wir sind auch der Auffassung, das Pfand immer ein Indiez dafür ist Misstrauen zu haben. Also resümee ist, wer es mag so behandelt zu werden, oder dieses alles für fürchterlich Normal hält dem wünschen wir schönen Aufenthalt, ansonsten würde ich dies nicht noch einmal Buchen, wie gesagt es ist ja jedem seine eigene Meinung. in diesem Sinne Karl-Heinz

Zimmer

Gut