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Marisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
FANTASTISCHER Urlaub!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Einfach FANTASTISCH! Die Mitarbeiter, der Service, die Anlage alles hat Gestimmt! Von der Anreise, wo man mit einem kaltem Getränk, Gebäck und kühlen Handtüchern in Empfang genommen wurde über den Service jedes einzelnen Mitarbeiters bis zur Abreise war es einfach perfekt. Ich habevon meinen Freund einen Heiratsantrag bekommen, den er mithilfe von Eva (Guest Relation) einfach traumhaft umgesetzt hat. Noch einmal vielen Dank für deine Hilfe und Unterstützung bei der Umsetzung Eva! Im Restaurant wurden wir täglich sowohl morgens als auch abends von Teilen des Guest Relations Teams empfangen und zu einem freien Tisch geleitet. Hierbei ist die strahlende Anna zu erwähnen. Egal an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit, sie hatte immer ein Lächeln im Gesicht und hat gestrahlt. Am Tisch angekommen wurden wir auch schon von allen Service-Mitarbeitern mit offenen Armen empfangen. Dabei hat Ioannis einen atemberaubenden Job gemacht und jeden Tag mit seiner charmanten und freundlichen Art zu etwas besonderen gemacht. Mithilfe des Shuttle Services des Hotels, wurde man an den Privatstrand des Schwesternhotels gefahren, wo ausreichend kostenfreie Handtücher, Liegen und Schirme zur Verfügung standen. Hier sorgt Vasilis mit seinem Team für einen sehr hohen Standard an Service sowohl vor als auch hinter der Strand-Bar. Ob es Tipps zu Ausflugszielen sind oder einfach ein Small-Talk es hat immer Spaß gemacht. Selbstverständlich haben auch die Drinks immer geschmeckt ;) Alles in allem war es ein wunderschöner Urlaub, den wir so schnell definitiv nicht vergessen werden. Wir planen bereits den nächsten Besuch! Noch einmal ein riesen Dankeschön an das gesamte Team!


Zimmer
  • Sehr gut
  • sauber, groß, geräumig und allesamt mit wunderschönem Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Super abwechslungsreiches Frühstück und Abendessen in Buffetform (Halbpension). In den gesamten 10 Tagen Aufenthalt gab es am Abend immer unterschiedliche Gerichte die durchweg frisch zubereitet und super lecker waren. Es gibt ebenfalls noch zwei weitere a-la carte Restaurants, die ebenfalls besucht werden können, haben wir persönlich aber nicht genutzt


    Service
  • Sehr gut
  • Einfach GROßARTIG!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt etwa eine Stunde vom Flughafen Heraklion entfernt und ca. 20 Minuten von der nächsten größeren Stadt Rethymno. Das hat uns persönlich nicht gestört, weil wir teilweise einen Mietwagen hatten und somit die Insel auf eigene Faust erkundet haben. Das Hotel ist an einem Hang gebaut und ist durch die Hauptstraße vom Strand und dem entsprechenden Schwesternhotel getrennt, allerdings muss man sagen, dass man weder die Straße großartig hört noch von der Anlage sieht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sowohl ein großes Spa-Angbot mit Fitnessstudio als auch Tennis- und ein Fußballplatz war vorhanden. Wir haben persönlich nur die wunderschöne Pool-Anlage genutzt, die sowohl einen nicht beheitzten Salzwasser-Pool als auch einen beheizten Süßwasser-pool beinhaltete. mit der Infinity Atmosphäre einfach TOP. Darüber hinaus ist noch ein Adults-only und eine Kinder-Landschaft mit Rutschen vorhanden, die aber separat voneinander weiter weg vom großen Pool waren, weshalb wir beides nicht genutzt haben. Sah aber beides super aus :)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marisa, Auf eine Bewertung wie Ihre kann man eigentlich gar nicht nur mit DANKE antworten. Ihr Lob ist Bestätigung und Ansporn zugleich, unverändert und mit vollem Einsatz genauso weiterzumachen wie bisher! Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen erstklassigen Kundenservice zu bieten um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden. Ihre Kommentare werden wir natürlich gerne mit unserem Personal teilen, insbesondere mit Eva und Anna, Ioannis und Vassilis. Sollten wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen, verabsäumen Sie bitte nicht, uns vorab für etwaige Wünsche zu kontaktieren. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection