- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir wollten 6 Tage im The Samaya bleiben. Gedacht war es als Erholungsort nach Singapur und einer Rundreise über Bali,wo wir schon Candi Dasa, Lovina, Ubud und Sanur sowie Nusa Dua kennengelernt hatten. Gebucht war eine Royal Courtyard Villa. Als wir im Hotel ankamen, wurden wir in der Rezeption mit einem tollen Blumenschmuck und frischen Tüchern begrüßt. Das war wunderbar. Ich hatte nun erwartet, dass wir nach hinten in den Courtyard-Bereich fahren würden, um dort den Villa-Check-in zu machen. Doch, Schreck, ich sah, dass unsere Koffer in eine Villa rechts neben der Rezeption gebracht wurden. Was war los? Ich habe erst gedacht, ich hätte mich bei der Buchung vertan und die RCV wären doch vorne. Doch dann kam der Sales Manager und teilte uns mit, dass man mit unserer Buchung einen Fehler gemacht habe. Man würde uns nun für die gesamten 6 Tage "upgraden" in eine Villa im vorderen Bereich. Alternativ sagte er dann noch, als wir nicht in Jubel ausbrachen, dass wir 2 Tage in der gebuchten Kategorie bleiben könnten, dann aber würden umziehen müssen. Wir haben uns dann zunächst die zugedachte Villa angesehen. Doch ich hatte fest das Bild der RCV vor Augen und wollte diese auch sehen, bevor ich mich entscheide. Also wurden wir in den hinteren Bereich gefahren und man zeigte uns eine 2-bedroom RCV. Da hätte ich heulen können vor Enttäuschung über die Buchungsprobleme. Denn mir war sofort klar: Hier will ich bleiben. Wir sind dann auch für 2 Tage in die RVC eingezogen und haben den Manager gebeten, alles zu tun, damit wir bleiben könnten. Nach 2 Tagen aber mußten wir dann tatsächlich umziehen. Als Entschädigung haben wir eine 2-bedroom Villa vorne erhalten (sie nennen das Präsidentenvilla, aber ich würde hier meinen Präsidenten nicht unterbringen). Außerdem gab es ein kostenfreies Abendessen im Breeze. Trotz dieser Entschädigungen war ich und bin ich immer noch enttäuscht über diese Sache. Einem hochgelobten und dekorierten 5 * Hotel hätte ich das nicht zugetraut. Enttäuschend war für mich vor allem der doch erhebliche Unterschied der Villa-Kategorien. Die RCV sind modern, luxuriös und durchdacht bis ins Detail. Ich fand sie wunderbar. Die Räume sind riesig, es gibt 2 Waschtische, die Toilette ist versteckt in einem abgetrennten Bereich. Die Dusche kann von außen und von innen betreten werden, so muss man nicht nass vom pool durch das Zimmer durch. Einfach wunderbar. Und der pool- DER Grund, warum ich das Samaya gebucht hatte, ist unglaublich. Tatsächlich 11 m lang und so tief, dass man reinspringen kann. Es war perfekt und es wäre perfekt gewesen, hätte ich meine Zeit dort verbringen dürfen. Die Villen vorne dagegen sind in die Jahre gekommen. Vom Stil her sind sie eher für den asiatichen Markt mit eher biederen Möbeln und einem im Vergleich winzigen pool. Auch das Bad ist nicht vergleichbar. Dazu kommt die Lärmbelästigung durch die Musik im Restaurant, die den ganzen Tag hinüberweht. Und: Die Wellen sind so laut, dass man im Zimmer meint, sie würden über einem zusammenbrechen. Ja, das ist Jammern auf hohem Niveau, natürlich ist das Samaya ansonsten schön. Und der Service trotzt jeder Beschreibung. Den Service kann man mit 7 * vielleicht gerade so beschreiben, das verdirbt einen komplett für die restliche Hotelwelt und wir haben uns zu Hause schon mehrfach gesagt, das wir diesen Service sicher nur auf Bali finden werden. Dennoch weiß ich jetzt: Buche nur ein Hotel, wo Du grundsätzlich in jede Zimmerkategorie gehen würdest. Dann bleibt einem die Enttäuschung sicher erspart. Für uns war es insgesamt so, dass wir unser "upgrade" als "downgrade" empfanden. Da wir eh Schwierigkeiten mit dem Klima hatten, haben wir dann auch unseren Rückflug 1 Tag vorverlegt. Uns so sind aus 6 Tagen Erholung im Traumzimmer 5 tage geworden mit Enttäuschung und 2 x Zimmerwechsel (innerhalb der RCV auch einmal wegen Schwierigkeiten mit der Wasserleitung, es stank nach faulen Eiern, wenn man Wasser fließen ließ). Was noch? Nein, das Breeze ist kein kulinarischer Höhepunkt. Wir hätten dort ohne Gutschein nicht gegessen, die Preise sind lachhaft gegenüber den Restaurants "draußen". Es ist ein sicher gutes Restaurant, aber wir haben auf Bali vielerorts besser gegessen. In der Umgebung gibt es viele tolle Läden und Restaurants, wir empfehlen das lemongrass in Seminyak, ein toller Thai mit phantastischem Curry. Die Lage des Samaya ist jedenfalls gut, man kann phantastische Strandspaziergänge machen, die Teatime ist wie in England und sehr zu empfehlen. Und die Sonnenuntergänge sprechen klar für sich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im November 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silke |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 14 |