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Nu Ra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Sonstige
BITTE NIEMALS HINGEHEN! UNSER URLAUB IST ZERSTÖRT
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Achtung Genau Durchlesen BITTE BITTE !!! Ich fang mal direkt bei der Ankunft an. - [ ] Nicht aufgeräumtes und sauberes Zimmer, Minibar LEER - [ ] Klimaanlage alle 2 Tage defekt, Balkon Tür lässt sich nicht abschließen ( 2 Jähriges Kind dabei ) - [ ] Frühstück, Mittag- und Abendessen ist die reinste Katastrophe! Ich hab noch nie so schlechtes Essen in einem Hotel gehabt ! Wir haben alle 3 Durchfall bekommen. - [ ] Das Personal ist sehr unfreundlich, als werden sie gezwungen diese Arbeit zu verrichten - [ ] Animation im Hotel ist so gut wie garnicht. Laut dem Plan gibts von früh bis spät ein Programm. Tatsächlich hab es 1 MAL am Tag eine Animation am Pool und das für lediglich 30 Minuten. Es gibt in der ganzen Anlage nur 3 Pool (Aussenbereich ohne Spa ). 1 Kinderpool zu dem ich später näher eingehen werde. 1 Pool für alle und 1 Pool ab 16 Jahren. - [ ] Abends gibts eine Kinderdisco um 20:30 die dann um 20:50 endet. Mit überwiegen Russischen Kinderliedern. 1 mal gab es auf englisch baby shark und auf deutsch Aramsamsam - [ ] 21:00 gehts dann los mit der Livemusik und das jeden Abend. - [ ] So nun zu dem Kids Club in dem familienfreundlichen Hotel. Wir haben vorher im Hotel angerufen und nachgehackt wie lange der Kidsclub offen hat. ( war ein triftiger Grund für die Buchung) laut dem Telefonat hieß es das die Kinder Ganzstags in den Kidsclub können. Jedoch war es so das der Kidsclub nur 3 Stunden und 45 Minuten offen hat ( Siehe Foto) ! Dazu kommt noch das man sein Kind nicht in vertrauenswürdige Hände geben kann. Die Erzieher lassen die Tür komplett offen und gehen ihrer Arbeit nicht nach! Die Erzieherin schläft lieber auf dem Tisch statt ihrer Pflicht nach zu gehen obwohl wir im Raum waren ( Siehe Foto ). An einem Tag wurde der Kidsclub komplett geschlossen weil keiner der Kinder mit an den Strand wollte ( alle Eltern wurde vorher gefragt und verneinten das ). Die Erzieher sind dann alleine an den Strand. LÄCHERLICH! - [ ] Nun kommen wir zu dem Kinderpool: es kann nicht das in einem familienfreundlichen Hotel die Fliesen des Kinderpools kaputt sind und sogar teilweise abfallen. Es befinden sich Fliesenteile im Wasser und wir haben sie alle rausgeholt (Siehe Fotos). GEFÄHRLICH ⚠️ des Weiteren ist der Beckenrand gefliest und lebensgefährlich für Kinder und Erwachsene! Unsere Kind ist trotz rutschfester Schuhe mehrmals ausgerutscht und er war nicht der einzige. - [ ] Ich rate jedem davon ab in dieses Hotel zu gehen Vorallem nicht mit KINDERN !!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    EKLIGES ESSEN WAS SICH STÄNDIG WOEDERHOLT


    Service
  • Sehr schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Schlecht

    Bester Service

    • Nirgends

    Nicht ernst genommen


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Wellness

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten am Pool

    • Sonstiges

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Fliesen sind ab im Kinderpool überall, rutschig !!!!!!!!!!!


    Strand

    Schlimmster Strand


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Eher gut

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Sonstiges

    Animation

    KEINE ANIMATION ODER EINMAL AM TAG


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nu Ra
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Nu Ra vielen Dank für Ihren Kommentar auf Holiday Check. Wir bedauern sehr, dass unser Haus Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnte. Wir haben Ihre Zeilen aufmerksam gelesen Dies tut uns allerdings sehr leid. Sehr geehrte Nu Ra, auch wenn wir in einigen Punkten nicht ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht geworden sind, würden wir uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Mit sonnigen Grüssen aus Türkei, ihr The Sense De Luxe Management