The Sense Deluxe Hotel

Sowohl architektonisch als auch allgemein ist dieses Hotel wirklich wunderschön. Natürlich gibt es – wie in jedem Hotel – auch hier gelegentlich kleinere Probleme, und ehrlich gesagt habe ich mir manchmal vorgenommen, nicht noch einmal wiederzukommen. Aber Nermin aus der Gästebetreuung schafft es jedes Mal mit ihrer herzlichen, professionellen und lösungsorientierten Art, die Situation sofort zu klären. Egal in welcher Abteilung das Problem entsteht – sie kümmert sich direkt darum, löst es schnell und danach fühlt man sich sogar noch mehr wertgeschätzt. Genau das ist für mich wahre Professionalität. Sie ist ein großer Gewinn für dieses Hotel. Jemand, der seine Arbeit mit so viel Leidenschaft macht und gleichzeitig genau versteht, wie man mit unterschiedlichen Gästen umgeht, ist wirklich etwas Besonderes. Genau deshalb ändere ich jedes Mal meine Meinung und komme immer wieder gerne in dieses Hotel zurück. Wir planen, im Oktober erneut zu kommen, und ich hoffe sehr, dass Nermin bis dahin den Platz erreicht hat, den sie verdient. Denn Menschen wie sie haben eine Beförderung mehr als verdient.

Die Zimmer sind groß und sehr gemütlich, die Betten sind wirklich bequem. Nur die Kissen waren uns etwas zu hart, aber selbst das hat Nermin sofort gelöst – obwohl es schon spät am Abend war. Genau dieser schnelle und aufmerksame Service macht den Unterschied.

Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und immer bemüht, den Gästen zu helfen.