- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
The sense deluxe ist ein sehr schönes neues Design Hotel. Die Ausstattung des Hotels ist sehr gut. Besonders hervorzuheben ist der tolle Spa Bereich, hier kann man ausgiebig relaxen und eine Massage sollte man sich nicht entgehen lassen. Das Personal in diesen Bereich verdient ein großes Lob. Bei der Auswahl von Speisen ist denke ich für jeden etwas dabei, auch bei der Getränkeauswahl kann man sich nicht beschweren, sogar die Getränke in der minibar standen kostenlos zur Verfügung. Liegen und Auflagen an Pool und Strand sind alle neu und somit im sehr guten Zustand. Das Einzigste was und wirklich sehr negativ aufgefallen ist war die Sauberkeit unseres Zimmers. Das Bad hat bei uns den Eindruck erweckt als wurde es gar nicht geputzt, die Armaturen waren schmierig auch auf den Spiegeln befanden sich Flecken und die Toilette hatte auch noch Spuren des Vorgängers. Wir gaben der Putzfrau bei ihrem ersten Tag nach unserer Ankunft noch eine Chance, leider ohne gutes Ergebnis. Somit haben wir uns bei der Rezeption beschwert, es kam dann auch gleich eine Dame die das Zimmer begutachtet hat und am nächsten Tag war es etwas besser. Die Sauberkeit des Zimmers passt wirklich gar nicht zum Rest des Hotels, da dieser sauber und gepflegt ist wirklich sehr schade, vielleicht hatten wir aber auch einfach nur Pech mit unserer Putzfrau. Unser gesamt Fazit, wer einfach nur ein paar Tage relaxen möchte ist hier genau richtig. Wir hoffen nur das weiterhin auf den Zustand des hotels geachtet wird.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Verena, vielen Dank, dass Sie sich für das The Sense Deluxe entschieden haben und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Ihre lobenden Worte freuen uns sehr und sehr gerne geben wir Ihr besonderes Lob an unsere Kollegen im Spa - Bereich weiter. Gleichzeitig möchten wir uns auch nochmals für die geschilderten Unregelmäßigkeiten bezüglich der Zimmerreinigung entschuldigen und Ihnen danken, dass Sie uns darüber informiert haben, denn nur so konnten wir auch entsprechend reagieren. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Sauberkeits - Kontrollen bereits verstärkt haben, denn auch wir möchten natürlich, dass der gute Zustand unseres neuen Hotels auch lange erhalten bleibt. Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Tage unter türkischer Sonne und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement


