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OB77(46-50)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 5 Tagen • Verreist als Paar im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Mehr Schein als sein.
3,5 / 6

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel. Es ist optisch wirklich ein sehr schones Hotel. Es ist schön eingerichtet, aber das war es dann schon. Wir waren zum ersten Mal hier, aber auch zum Letzten Mal. Das Hotel liegt ungefähr in der zweiten Reihe. Ist aber nicht schlimm. Zu Fuß ist man in 5 Minuten gemütlich unten an der Promenade. In regelmäßigen Abständen, fährt auch ein Golf Caddy rauf und runter. Gut 10 Minuten zu Fuß, fangen einige Geschäfte an der Hauptstraße an. Aber die Anlage an sich, ist für die Zimmeranzahl bescheiden geplant worden. Innerhalb der Anlage, gibt es kaum Sitzgelegenheiten, wo man draußen sitzen kann. 2 Balkone mit Sitzgelegenheiten, die aber aufgrund der Größe Ruck zuck belegt sind. Unten im Garten gibt es nur Pool mit liegen. Keine Tische mit Stühle. Nur die Poolbar gibt es. Aber schön zu sitzen ist es dort auch nicht. Aber Geschmäcker sind ja verschieden. Die Zimmer: Sehr schön eingerichtet, aber die Aufteilung geht gar nicht. Gewaschen wird sich quasi neben dem Bett. Da ist ein kleiner Raumteiler und dahinter befindet sich dann das Waschbecken. Dusche und Toilette sind aus einer schwingenden Milchglastür. Auch direkt fast neben dem Bett. Gerade bei der Toilette, wäre es besser gewesen, man hätte eine Tür, die man richtig verschließen kann. Gerade wenn man mal sein großes Geschäft verrichten möchte und sein Partner oder Partnerin direkt davor im Bett Liegt. Der Service vorne an der Rezeption ist unterirdisch. Als wir angekommen sind und das Formelle erledigt wurde, bekamen wir unsere Zimmer Karte. „Restaurant ist unten, alles weitere steht hier auf dem Info Zettel, schaffen Sie es mit dem Gepäck alleine aufs Zimmer oder benötigen Sie Hilfe?" Es kam hinterher ein Mitarbeiter und hat von alleine geholfen, aber das geht gar nicht. Es ist ja schon ein größeres Hotel. Gereinigt wird auch eher schlecht als recht. Gewischt wird während des Aufenthaltes gar nicht. Unsere Kaffeetassen wurden nur mit Wasser ausgespült, das konnte man an den Kaffeeresten an den Tassen erkennen. Handtücher waren 2x mit Flecken. Da man vor 07:30 Uhr seinen Kaffee auf dem Zimmer machen muss, fehlte von 7 Tagen 2x Kaffeeweißer. Wenn man die Putzfrau angesprochen hat, ob Sie mir Kaffeeweißer geben konne, wurde gesagt... „an der Rezeption anrufen, die rufen mich dann an, dann kann ich Ihnen das Pulver bringen." Was soll das? 2x angerufen, selbst nach einer Stunde tat sich nichts. Wenn man dann raus zum Strand gegangen ist und man unten selber das Problem geschildert hat, war hinterher das fehlende Produkt im Zimmer. Alles in allem, würden wir dieses Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design und die Einrichtung unseres Hotels gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Hinweise bezüglich des Services an der Rezeption, der Zimmerreinigung sowie der Organisation einiger Abläufe nehmen wir sehr ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Anmerkungen zur Zimmeraufteilung, zu den Sitzmöglichkeiten in der Anlage sowie zum Service werden intern mit den zuständigen Abteilungen besprochen, damit wir uns in diesen Bereichen verbessern können. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, denn nur so können wir unsere Qualität weiterentwickeln. Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten. Herzliche Grüße The Sense Deluxe Hotel

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