The Squire at Grand Canyon

Unser Zimmer war gross, sauber und ruhig. Im Bad waren Ansätze von Schimmel zu sehen und die Tapete löste sich z. T. von den Wänden. Die Atmosphäre beim Frühstück hatte Ähnlichkeit mit der in einem Wartesaal. Im Prinzip wären wir mit dem Hotel zufrieden gewesen, wenn mir nicht am ersten Tag mein Schlafanzug abhanden gekommen wäre. Diesen haben ich am ersten Tag wie gewohnt auf dem Bett liegen gelassen. Abends nach unserer Rückkehr ins Hotel war der Schlafanzug nicht mehr im Zimmer. Ich wurde vom Personal immer wieder mit neuen Geschichten vertröstet. Das Personal am Empfang schob das Problem auf die Kollegen in der nachfolgenden Schicht. Letztendlich tauchte der Schlafanzug aber nicht wieder auf. Ich wollte für meinen Verlust eine Entschädigung haben. Der Manager ließ aber nicht mit sich reden. Er sagte mir, dass ich selbst für meine Sachen im Hotelzimmer verantwortlich wäre. Das Hotel treffe an dem Verlust keine Schuld. Er zuckte nur mit den Achseln und sagte, da könne er nichts tun - was mich sehr geärgert hat. Nach meiner Rückkehr in Deutschland beschwerte ich mich bei Best Western. Ich bekam daraufhin vom Hotel ein Angebot für ein paar Best Western-Punkte, die ich dann aber als unzureichend abgelehnt habe. Meine Empfehlung für Gäste dieses Hotels: Lassen Sie keine Gegenstände oder Klamotten offen im Zimmer liegen, sondern räumen Sie alles zusammen und legen Sie es in den Koffer!

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