The St. Regis Saadiyat Island Resort, Abu Dhabi

Wie schon so oft (Stammgast seit dem Soft-Opening) sind wir zu Gast im St. Regis Saadiyat gewesen. Ein wirklich tolles Hotel und mit nach wie vor super Zimmern und sehr gutem Essen. Doch leider müssen wir feststellen, dass einige Dinge doch recht im Argen liegen welches ganz klar auf den schlechten und arroganten Führungsstil des Managements zurück zu führen ist. Unsere berechtigten Beschwerden wurden zunächst ignoriert und dann wollten man uns ruhig stellen, aber dem eigentlichen Problem wollte sich niemand stellen. Die Reinigung der Zimmer (wir hatten 2) wurden in der regel erst am späten Nachmittag durchgeführt (Hochsaison), der Sun-down service wurde mal lieber gar nicht erst durchgeführt und der Chardonney al la card ist schon seit Wochen aus. OK – damit kann man ja noch leben. Mit der Schlacht am Pool leider nicht. Ich habe ein paar Bilder angefügt die verdeutlichen, dass alle Liegen bereits morgens früh von Leuten besetzt wurden ( in einem 5 Sterne Superior !!!) und das Personal hat dies geduldet (gegen tip natürlich). Die wirklich schönen Kabanas um den Pool wurden nur gegen ein Entgeld zur Verfügung gestellt (ich wiederhole: in einem 5 Sterne Surperior !!!) – für ca. 50 USD und am Wochende doppelt. Es war wirklich schlimm, dass Leute die Liegen um 7 Uhr morgens besetzten und dann bestenfalls um 10 Uhr oder 11 Uhr vom Frühstück kamen. Wir waren sprachlos dieses in solch einem Hotel vorzufinden. Natürlich haben wir uns höflich beschwert bei mehreren Managern aber wie ich oben geschrieben habe, hat dieses Hotel ein eklatantes Führungsproblem. Schade !!! Und deshalb dieses Mal von mir diese Bewertung.

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