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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
The Surin zum 2. und nicht zum letzten Mal. Spitze!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren zum 2. Mal hier zu Gast. Ich musste das Hotel unbedingt meiner Schwester zeigen. Und es war wieder so toll wie bei unserem 1. Urlaub hier. Es gibt einfach nichts anzumängeln. Wir hatten im Vorfeld den Transfer diesmal über das Hotel gebucht, man kann wählen zwischen Limousine und Luxus- Van. Hat alles reibungslos funktioniert, sehr zuverlässig (sowohl Hin- als auch Rücktransfer). Perfekt: im Van gibts bereits kostenfreies WLAN, um die Daheimgebliebenen über die Ankunft informieren zu können. Außerdem haben wir unverbindliche Zimmerwünsche durchgegeben die Lage betreffend. Da wir ja schon einmal zu Gast waren, wussten wir, welche Villen ruhiger liegen als andere und haben diese gemailt. Und was sollen wir sagen? Genau die 2 Villen, die wir wollten, haben wir bekommen. Wirklich ganz großes Lob, dankeschön dafür an dieser Stelle. Empfang war wie immer herzlich, freundlich und schnell. Zum Hotel selbst wurde bereits viel geschrieben, ich kann alles Positive nur bestätigen, auch im Namen meiner Schwester. Im Vergleich zum April 2018 hat sich nichts zum Negativen verändert. Während unserer Zeit waren einige Familien mit Kindern zu Gast, mehr als im April. SPA einfach vorzüglich, angenehm und relaxing, hier erhielten wir einen Gutschein für 60min Anwendung für 2 Personen dazu. Auch die Flasche Sparkling Wine pro Zimmer hat uns gefreut. Nett, dass es nach wie vor die selbstgemachten Kekse als Betthupferl gibt. Den Afternoon Tea haben wir zum 1. Mal genutzt, hier kann man sich gut sattessen. Ganz ganz lecker. Wundervoll auch, handschriftliche Zeilen zur Begrüßung vorzufinden. Abschließend kann ich sagen: wir waren hier nicht zum letzten Mal. Für mich wird es bei zukünftigen Reisen schwer werden, diesen Standard vom Surin halten zu können. Lieber Herr Mandaglio, bitte richten Sie dem gesamten Hotelpersonal herzliche Grüße aus Deutschland und lieben Dank für diesen wundervollen und erholsamen Aufenthalt aus. Wir sehen uns wieder!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:106
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole & Maik, Vielen herzlichen Dank fuer diese schoene Zeilen und es freut uns sehr zu wissen dass Ihr zweiter Besuch dem ersten in nichts nachstand. Mit Freude leite ich Ihre Komplimente an unser gesamtes Team weiter welches aus 240+ Mitarbeitern besteht. Je nach Saison ist es teils schwierig Zimmerwünschen nachzukommen aber toll dass es in Ihrem Fall so gut geklappt hat. An dieser Stelle auch herzliche Grüße an Ihre Schwester und hoffentlich dürfen wir Sie Alle in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen. Gerne stehe ich Ihnen für allfällige Hilfe bei Ihren Arrangements gerne jederzeit persönlich zur Verfügung. Freundliche Grüsse im Namen des Surin Team, Manuel Mandaglio Resort Manager The Surin Phuket