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Janet (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Eins der schlechtesten Hotels in Sahl Hasheesh
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein 5 Sterne Hotel was sich The V Luxury nennt und ein kalter Betonklotz ist und null Service hat. Das Schwesternhotel Pyramisa war extrem Laut, sodass man in beiden Hotels keine Ruhe findet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer mit zwei Einzelbetten erhalten. Durchgelegende Matratzen und schlecht gereinigtes Zimmer. Handtücher fehlten zum Teil. Klimaanlage defekt und tropfte aus der Lampe. ZImmerreinigung lt. Hotel von 9 Uhr bis 17 Uhr, in 13 Nächten war die Reinigung 5 Mal gewesen. Meerblick gebucht, wurde aber durch ein separates Gebäude die Aussicht stark beeinträchtigt. Das Schwestern Hotel Pyramisa hatte direkten Blick auf das VLuxury mit Pool und Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Täglich immer das selbe Essen. In 13 Nächten gab es 2 Mal Lamm, keine Auswahl an gekochten Gemüse. Hotel wirbt mit Sesionalen Obst und Gemüse und zum Frühstück gibt es Dosenananas. Getränkeservice gleich Null.


    Service
  • Eher schlecht
  • Weder beim Frühstück, Mittag oder Abendessen war der Service an Getränke sehr selten. 1 Keller für drinnen und draußen funktioniert nicht. Die meisten Gäste gingen zur Restaurantbar und holten sich alles selber, wer nicht 20 Minuten und mehr warten wollte. Der einzige Service an Getränken der funktionierte, war am Strand. 1 Kellner mit Bestellungen und ein zweiter der Büchsen verteilte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel ist durch eine kleine Prommenade vom Strand getrennt. In der Gegend wird viel Gebaut, sodass viel Bauform am Strand zu ertragen ist. DIe Küste kann man gut zu Fuß oder mit einem Golf Car (25 bis 45 US Doller pro Std.) mieten. Wenig Geschäfte und Restaurants an der Promenade vorhanden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsprogramm mit Schwesternhotel. Ständige Schaumpartys vom Schwesternhotel und extrem Lauter Musik am Strand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janet
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at The V Luxury. We sincerely apologize for the experiences you described, as they do not reflect the high standards we strive to maintain. We appreciate your comments about the location and the beach, but we are truly sorry to hear about the issues with your room and the service you received. Your concerns regarding the cleanliness, maintenance, and food variety have been noted and will be addressed with our team immediately to ensure improvements are made. Regarding the service, we understand how frustrating it must have been to wait for drinks during meals. We are currently reviewing our service operations to enhance guest experiences. We value your input, as it helps us improve our offerings. Please know that we are committed to providing a better experience for all our guests, and we hope you will consider giving us another chance in the future. Thank you once again for your feedback. Best regards,