Leider sind die Cocktails alle mit extrem süßem Sirup gemischt. Wir empfanden keinen Cocktail als trinkbar. Hier hätte ich mir bei einem 5 Sterne Hotel mit dem Begriff "Luxury" erheblich mehr erwartet. Ein absolutes No-Go sind die öffentlichen Toiletten. Es gibt am Strand ein WC-Häuschen mit 4 Damen Toiletten und einem Herren WC. Dieses war ständig schmutzig und in 10 Tagen haben ich 2 mal Seife vorgefunden. Am Pool gibt es auch nur jeweils eine Toilettenanlage für Damen und Herren. In der Herrentoilette war es unerträglich heiß und dementsprechend permanent stinkend da kein Fenster vorhanden war und die Lüftung nicht ging. Die Sauberkeit war mäßig wenn auch besser als am Strand. Die negative Krönung war die Tatsache, dass es in den a la carte Restaurants keine Toiletten gibt. Man muss in Abendkleidung entweder auf das Strand WC oder in die Anlage am Pool! Dieser Umstand war sehr ärgerlich und ist für uns absolut unverständlich. Das gibt daher auch einen Abzug bei der Ausstattung und bei der Sauberkeit. Das haben wir bisher so noch nicht erlebt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Große gut Ausgestattete Zimmer aber es wird nicht täglich alles ausgefüllt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Konzept der Restaurants ist frische Zubereitung. Die meisten Speisen werden mittags und Abends von Köchen an den verschiedenen "Ständen" frisch zubereitet. Das Essen war alles in allem gut
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Ohne Trinkgeld ist man nahezu ignoriert worden. Mit genügend Trinkgeld war der Service gut.
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- zu warm
Die Pools waren nicht überlaufen. Positiv hervorzuheben ist auch die Anzahl der Liegerads an den Pools und am Meer. In Summe haben wir täglich 8 gezählt. Diese haben ihren Job auch sehr ernst genommen und sind schnell auch bei undurchsichtigen Situationen im Wassre gewesen. Ein derart hohes Sicherheitsbewusstsein haben wir bisher noch nicht gesehen. Großes Lob dafür.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Schnorcheln
gepflegter Sandstrand, gut zum Schnorcheln
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 9 |
Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir bedauern, dass die Cocktails nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen an unsere Bar-Mitarbeiter weiterleiten, um die Rezepturen zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir eine größere Auswahl bieten, die den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste gerecht wird. Es tut uns leid zu hören, dass die öffentlichen Toiletten nicht den Standards entsprochen haben, die wir uns für unsere Gäste wünschen. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Sauberkeit und Ausstattung sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben. Die unzureichende Reinigung und die unkomfortablen Bedingungen in den Toilettenanlagen sind definitiv nicht akzeptabel, und wir werden sicherstellen, dass diese Bereiche gründlicher gewartet und verbessert werden. Wir sind auch besorgt über die Situation in den a la carte Restaurants. Ihr Feedback zur fehlenden Toilettenverfügbarkeit ist wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um eine bessere Lösung für zukünftige Gäste zu finden. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Größe und Ausstattung der Zimmer sowie das Konzept der frischen Zubereitung in den Restaurants gefallen haben. Ihre konstruktiven Hinweise helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen zu überzeugen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.
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