- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Erwartungen nach der Sonnenklar-Werbung zu hoch und sog. Vorteile nicht zu finden.Wie auch bei einer ca. 90%igen Gästequote mit Premium-Ultra-Status. Einchecken nur mit Problemen; Zimmer war schon vergeben; es begann ein Hin- und Herschicken sowie zwischenzeitliches Essen; man konnte sich erst nach Stunden erfrischen. Dann ging es"weiter mit allem nur halb": Drei Tage Nachfrage für eine komplette Minibar, bei den Bademänteln fehlten die Slipper überhaupt, die vom Hotel ausgegeben Hinweiszettel stimmten inhaltlich nicht mit den Sonnenklar-Versprechen überein,... Essenangebote nicht gut, Desserts aber optisch ansprechend. Während der Essenszeit wurde gefegt und z.B. die schmutzige Tischwäsche im offenen Container durch den Speiseraum gefahren. Die überwiegenden Inhalte der seit Oktober zu lesenden Hotelbewertungen stimmten leider auch noch nach diesen 8 Wochen. Die Verständigung ist schlecht, nur eine Mitarbeiterin verstand etwas deutsch und wurde daher überfordert. Alle anderen bemühten sich. Unverständlich ist die Bindung der Besuche in Hotelbereichen an eine Bezahlung (z.B. unterhalb der Reception) - Leerstand !!! Eigentliche Sitzmöglichkeiten in der Lobby mit einem Getränk werden vermißt. Wären die hochgelobten Versprechen von Sonnenklar nicht, ist das Hotel sicher eine Alternative für eine kurze Auszeit in der Sonne, wenn man dazu auch noch gut zu Fuß ist kann man am Strand lange sein. Zum Glück hatten wir schönes Wetter und konnten Luft und Sonne geniesen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erika Dagmar |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |