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Erika Dagmar (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 1 Woche • Strand
5 Sterne sind es nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Erwartungen nach der Sonnenklar-Werbung zu hoch und sog. Vorteile nicht zu finden.Wie auch bei einer ca. 90%igen Gästequote mit Premium-Ultra-Status. Einchecken nur mit Problemen; Zimmer war schon vergeben; es begann ein Hin- und Herschicken sowie zwischenzeitliches Essen; man konnte sich erst nach Stunden erfrischen. Dann ging es"weiter mit allem nur halb": Drei Tage Nachfrage für eine komplette Minibar, bei den Bademänteln fehlten die Slipper überhaupt, die vom Hotel ausgegeben Hinweiszettel stimmten inhaltlich nicht mit den Sonnenklar-Versprechen überein,... Essenangebote nicht gut, Desserts aber optisch ansprechend. Während der Essenszeit wurde gefegt und z.B. die schmutzige Tischwäsche im offenen Container durch den Speiseraum gefahren. Die überwiegenden Inhalte der seit Oktober zu lesenden Hotelbewertungen stimmten leider auch noch nach diesen 8 Wochen. Die Verständigung ist schlecht, nur eine Mitarbeiterin verstand etwas deutsch und wurde daher überfordert. Alle anderen bemühten sich. Unverständlich ist die Bindung der Besuche in Hotelbereichen an eine Bezahlung (z.B. unterhalb der Reception) - Leerstand !!! Eigentliche Sitzmöglichkeiten in der Lobby mit einem Getränk werden vermißt. Wären die hochgelobten Versprechen von Sonnenklar nicht, ist das Hotel sicher eine Alternative für eine kurze Auszeit in der Sonne, wenn man dazu auch noch gut zu Fuß ist kann man am Strand lange sein. Zum Glück hatten wir schönes Wetter und konnten Luft und Sonne geniesen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Dezember 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Erika Dagmar
Alter:66-70
Bewertungen:1