Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit aufgehübschter Außenfassade und Empfangsbereich. Bereits nach dem Eintritt merkt man, dass es sich auch unter Berücksichtigung des Landes nicht um ein 5* Haus handelt. Die Liegen am Pool sind wie die Sonnenschirme (50% defekt) stark mit Vogelkot verschmutzt. Nach div. Beschwerden erfolgte die Reinigung einzelner Auflagen nach 4 Tagen. Die Teilreinigung der Bodenfliesen an der Poolbar erfolgte bei laufendem Betrieb. Das verschmutzte Wasser lief in den Pool. Die Entnahme von Wasserproben wurde visuell nie festgestellt und wahrscheinlich auch nicht durchgeführt. Einmal in 10 Tagen erfolgte die Absaugung mit dem Bodensauger bei lfd. Betrieb!

Zimmer

Schlecht

Bei Bezug des Zimmers musste sofort die Nachreinigung beauftragt werden. Fliesen stark verschmutzt. Das Mobiliar verstaubt. Waschtisch und Badewanne voller Sand / Rückstände. Die tägliche Reinigung beschränkte sich auf dass machen der Betten und des Bades. Der Balkon wurde erst nach 5 Tagen vom Vogelkot befreit, nachdem es mehrmals angemahnt wurde. Wasserkocher und Tassen wurden nach 4 Tagen wortlos hingestellt. Das TV-Gerät ( 5 deutsche Programme) ist Standart und bedarf eigentlich keiner Erwähnung. Die Matratzen machten einen festen Eindruck, Es wurde nicht gewagt die Laken zur weiteren Prüfung zu enfernen.

Service

Sehr schlecht

Das gesamte Personal (bis auf den Liegenboy (!) ist unfreundlich und demotiviert. Der Gast stört und das wird aufffallend gezeigt. Beschwerden wurden ignoriert. Der von Sonnenklar im Hotel sitzende Reiseleiter (Mohamed) war verständnisvoll gab jedoch an bei der Direktion nichts erreichen zu können. Er verstand auch nicht, dass 5* ausgelobt wurden! Er verwies Beschwerden direkt an Sonnenklar zu geben. Die Vermutung war, das ertmals "all in" gewährt wurde und das ungeschulte Personal mit allen Situationen total überfordert war. Das rechtfertigt jedoch nicht die Frechheiten bei der Bedienung im Speiseraum und im Außenbereich.

Lage & Umgebung

Eher gut

Die Lage zum Strand ist einwandfrei kurz. Der Strand sauber. Die Abriegelung des Hotelstrands durch Bänder erinnert mehr an eine abgetrennte Weide. Das Personal verbietet den Urlaubern lautstark die Änderung der Liegen/Schirme bei Veränderung der Sonneneinstrahlung. Es fehlte nur noch, dass man Schläge angedroht bekommt. Die Promenade ist sauber und der Weg zum Hafen ist ein guter abendlicher Spaziergang und empfehlendswert. Nette kleine Lokalitäten und Geschäfte die die Kurzweil vertreiben.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten