Alle Bewertungen anzeigen
Holger (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2016 • 1 Woche • Strand
Toplage, Service überfordert
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

erste Lage zum Strand, Räumlichkeiten des Hotels sind ansprechend ausser Zimmer,Pool und Restaurant Zustand des Aussenpools bzw. Sicherheit keine 5* (Abläufe Defekt und Schimmel, keine Möglichkeiten sich beim Betreten des Pools festzuhalten), lieber an den Strand,der ist super( Ruhe,Liegen und Schirme ok. ) Restaurant war Frühstück ok. ,andere Mahlzeiten eine Zumutung für ein 5*Hotel ( der Raum ist zu Klein für die Anzahl der Gäste, Personal war total überfordert bei der Masse an Gästen durch den massiven Einstieg von Sonnenklar.TV, auch nach Beschwerden von Gästen traten keine wesentliche Verbesserungen ein, es fehlt einfach an ordentlichen Arbeitsabläufen bzw. Strukturen einens 5*Hotels Angebot,Präsentation und Geschmack der Speisen noch viel Luft nach oben Zimmer bekam ich nicht das Versprochene als Sonnenklar-Premiumgast(im kleingedruckten stand ja auch "nach Verfügbarkeit") Zimmerservice( Reinigung ) sehr gut, Zustand des Zimmer abgewohnt, Badewanne nicht mal 3*, Minibar laut Premium-Pass tägliche Auffüllung ( 2x in 7 Tagen ! eben überfordert ) Fitnessstudio angemessene Grosse, moderne Geräte, es ist immer ein Trainer anwesent, leider ist das Studio wie bei vielen Hotels im Keller ( kein Tageslicht)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1 Woche im November 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Holger
Alter:56-60
Bewertungen:1