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Olaf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 1 Woche • Stadt
Ja - mit einer großen Panne der Rezeption
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel war in einem superzustand und auch die Hotelanlagen sehr sauber und gepflegt. Leider liegt das Hotel abseits vom Stadtzentrum und so ist man auf den Shuttleservice, Busse bzw Taxis angewiesen wenn man was sehen wollte. Die Transportmöglichkeiten sind aber sehr gut und jederzeit zu vernünftigen Preisen verfügbar. Auch das Frühstücks und Abendbuffet lässt keine Wünsche offen. Leider leistete sich die Rezeption (der Concierge) einen nicht wiedergut zumachenden Fehler. Der Urlaub war als Geburtstagsreise geplant so das am besagten Tag ein Geburtstagskuchen und ein Frühstück aufs Zimmer bestellt wurde. Dieses wurde obwohl am vortag gebucht einfach vergessen........ Es erfolgte keine Entschuldigung und erst nach Beschwerde an der Rezeption stand dann Abends ein kleines "Happy Birthday" Küchlein im Zimmer. Dies darf in einem 5 Sterne Hotel nicht passieren. Trotzdem kann man das Hotel empfehlen - wenn man keine Sonderwünsche hat.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:36-40
    Bewertungen:1