The Westin Hamburg

Zentrales Hotel. Für den Preis hätte ich mehr erwartet. Haben bessere Hotels bewohnt, die preislich günstiger waren. Die Mitarbeiter nett, hoch professionell, aber dadurch wirkte alles gezwungen, steif. Wohlfühlen ist eher schwierig. Es gibt keinen schönen Hoteleingang. Der Eingang ist schwer zu finden. Der Zugang aus der Tiefgarage war verschlossen, sodass wir suchen mussten. Ständig brauchten wir die Schlüsselkarten, um den Aufzug zu bedienen. Eine Sicherheitsgebühr von 200€ zu verlangen die beim einchecken bezahlt werden muss, finden wir persönlich frech. Bekamen es beim auschecken zwar wieder, aber vertrauen in den Gast scheint nicht vorhanden zu sein. Man merkt das es eine große Hotelgruppe ist, mit starren Vorschriften und Regeln für das Personal. In 2023 vielleicht nicht mehr so zeitgemäß. Die Aussicht aus dem Hotel ist top.

Die Zimmer sind hell und sauber. Das Bett quietschte, aber es ging. Es war ein kleiner nespresso Automat vorhanden, leider nur mit Espresso Kapseln. Keine Milch, sondern Milchpulver. Die Minibar ist minimalistisch ausgestattet, alles viel zu teuer. (0,2l Pepsi 4,50€)

Das Frühstück war top. Die Auswahl riesig.

Beim einchecken musste der gesamte Reisepreis und zusätzlich eine Sicherheitsgebühr von 200€ gezahlt werden. Anscheinend ist das Vertrauen in den Gast nicht sehr hoch. Habe ich so noch nie erlebt. Das Personal ist freundlich, hat aber Probleme sich auf die unterschiedlichen Persönlichkeiten einzustellen. Es ist alles sehr professionell, aber dadurch sehr verkrampft, keine lockere Wohlfühlatmosphäre.

Die Lage ist traumhaft. Gut mit dem Auto zu erreichen. Parkhaus direkt neben dem Hotel. Direkt am Hafen, in der Elphilharmonie.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Hamburg hat alles zu bieten was man möchte. Im Spa waren wir nicht.