Das Hotel ansich ist sehr schön und neu. Der Service ist bemüht aber im großen und ganzen sind es die Kleinigkeiten die man unbedingt verbessern müsste. Es fing schon bei Anreise an. Fehlender Check des Zimmers. Kein wie überschwänglich angekündigter Obstkorb oder Bademäntel. Es fehlten Tassen für den Kaffee auf dem Zimmer. Die Minibar wurde auch ein paar Mal vergessen aufzufüllen, Flasche Wasser, Kaffeeweißer usw. Essen war für die überwiegend Ostblock Gäste ausgelegt. Und auch oft kalt bzw nur lau warm. Alla Card Restaurant konnte man vergessen. Man fühlte sich wie gehetzt ein Gang nach dem andern und auch wenig Qualität ich hätte 3 mal gehen können aber 1 mal hat mir gereicht. Da ich sehr pragmatisch bin kann ich dennoch das Hotel empfehlen denn der Aufenthalt war erholsam.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Immer sauber und sehr gut eingerichtet. Der Pool war im ersten Stock extrem laut da die Abflüsse direkt auf der Zimmerseite waren und er über die ganze Seite ging.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen lauwarm oder eher kalt. Viel Auswahl für die Ostblock Gäste. Oft Geschmacks arm. Bedienung bemüht Tische abzuräumen aber Getränke nur auf Zuruf
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Gästebetreuung
Man fühlte sich manchmal fehl am Platz aber es gab auch Ausnahmen bei den Kelnern
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Maja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mai 2026 so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die moderne Ausstattung sowie die insgesamt erholsame Atmosphäre unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in mehreren Bereichen nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Service, zur Temperatur und zum Geschmack der Speisen sowie zur Bedienung in den Restaurants nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig besprechen. Auch die von Ihnen geschilderten Unstimmigkeiten bei der Anreise, der Zimmerausstattung sowie der Minibar entsprechen nicht unserem Standard. Ihre Rückmeldung zum Lärm im Poolbereich im ersten Stock haben wir ebenfalls aufmerksam aufgenommen und werden dies prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und auch für Ihre Empfehlung trotz der genannten Punkte. Ihr Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße THE X BELEK TEAM
