- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unsere Erwartung von einem Wellness- und Genießerhotel im hochpreisigen Reisesegment war hoch. Ein siebentägiger Aufenthalt im Februar kostet 2300 Euro für zwei Personen incl. Frühstücks- und Mittagsbuffet sowie ein 5 Gänge- Abend-Menü, die Zimmerkategorie war ein VIP-Appartement mit 45 qm. Unser Hund kostete 20 Euro pro Tag, für was können wir nicht sagen, da Hunde im Barbereich, im Restaurant sowie in allen Wellnessbereichen streng verboten sind, Hundefutter ist selbst mitzubringen. Wir baten um ein Ausgangsnahes Zimmer, wir haben "das hinterste" Zimmer im obersten Stockwerk bekommen. Die Zimmer sind freundlich eingerichtet, das Badezimmer war jedoch ein Zumutung. Die Dusche war in der Badewanne integriert, die maximale Duschhöhe beträgt ca. 1 m 20 cm. (Dieses ergibt sich aus der sehr steilen Dachschräge.) Für einen "normal" groß gewachsenen Menschen schlicht weg nicht benutzbar. Wir konnten nur die Dusche im Wellnessbereich nutzen. Die erste Beschwerde wurde leider gar nicht umgesetzt, die zweite Nachfrage nach einem Zimmerwechsel wäre nur 3 Tage später möglich gewesen. Die Zimmer zur Straßenseite hin, sind nicht sehr empfehlenswert, da das Hotel direkt an der Zillertalbahn liegt. Nachts stellt das kein Problem dar, jedoch untertags ist ein ausspannen im Zimmer nur mit Bahngeräuschen möglich. Der Spabereich ist sehr groß super gepflegt und macht einfach Spaß. Der Außenpoolbereich ist toll. Das Essen ist abwechslungsreich und geschmacklich sehr gut. Unser Gesamtresümee: schönes Hotel, toller Spabereich, jedoch für dieses Preissegment stimmt gerade die Zimmerleistung nicht. Wir würden nicht noch einmal so viel Geld für diese Leistung ausgeben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Familie Kunzmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen habe. Wir wissen das Feedback unserer Gäste zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Im Zuge unserer Renovierungsarbeiten diesen Sommer werden wir das Bad in diesem Zimmer renovieren. Es ist schade, dass Ihr Badezimmer nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Dafür möchten wir uns erneut entschuldigen. Herzliche Grüße aus dem THERESA