Silent Spa: Die Betten waren trotz Vereinbarung nicht zusammengestellt, das Service räumt die verwendeten Teller, Gläser den ganzen Tag nicht weg, der Aufpreis ist zu Teuer für das gebotene... Kuchen gratis, Kaffee nicht??

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andy
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Andy! Vielen Dank, dass Sie uns besucht und sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dafür, dass in unserem Silent Spa Leergeschirr nicht weggeräumt wurde, entschuldige ich mich in aller Form bei Ihnen, jedoch kann ich leider bezüglich der Betten nicht mehr nachvollziehen, ob dieses Missverständnis wegen mangelnder Kommunikation oder aus einem anderen Grund passiert ist. Erlauben Sie mir bezüglich unserer Preise festzuhalten, dass diese wettbewerbsorientiert und im Einklang mit dem Standard und der Qualität unseres Hauses kalkuliert sind. Sehr geehrter Herr Andy, wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie erneut von der Qualität unserer Dienstleistungen und dem Charme unseres Hauses zu überzeugen. Beste Grüße Dorothea Landauer und das Team der Therme Laa

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„kein klassisches Thermenhotel für Familien”

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