Schönes Hotel in sehr guten Zustand am Ortsrand und unmittelbar an die öffentliche Therme Laa angeschlossen. Seitens Personal sind wir geteilter Meinung: Einige wenige Mitarbeiter bemühen sich sehr um den Gast, der Großteil legt professionell oberflächliche Freundlichkeit an den Tag, Herzlichkeit wird einem nicht entgegengebracht. Das hoteleigene Spa ist hervorragend, besonders gelungen ist der textilfreie Sauna-Außenbereich. Allerdings hat das Hotel zwei große Schwachpunkte: - Extrem weiche Betten trotz orthopädischem Schlafsystem (wir hätten nicht noch eine Nacht länger durchgehalten - äh: durchgehangen). - salziges Essen (wobei das Angebot gut wäre, aber zuviel ist zuviel - erstaunlich, dass in einem Wellnesshotel kein Bewusstsein dafür vorhanden ist - hier würde man eher eine fade Küche erwarten) Wen diese beiden Punkte nicht stören, wird sich in diesem Hotel sehr wohl fühlen, wir kommen leider nicht mehr.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2010
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	36-40
Bewertungen:	30

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Andrea, herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Unserem Team liegt sehr viel daran, unseren Standard zu verbessern bzw. zu halten und ich darf Sie höflich um Details in den von Ihnen angegeben Punkten unter Gastronomie und Service bitten. Ich würde mich freuen, nähere Informationen zu erhalten und verbleibe mit freundlichen Grüßen aus Laa! Romana Baumgartner Front Office Manager hotel.reservierung@therme-laa.at

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„Höchst angenehm und wohltuend gemixt”

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„Leider schlechter als 2009”